Новости
Новинки
Материалы
Оборудование
Инструменты
Программы
События
Мероприятия
Новости компаний
Наука
Разное
Статьи
Специализации
Анестезиология и фармакология
Гнатология
Детская стоматология
Зуботехническая лаборатория
Имплантология
Ортодонтия
Ортопедическая стоматология
Пародонтология
Радиодиагностика
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология
Эндодонтия
Рубрики
Менеджмент
Маркетинг
Психология
Управление
Фотография
Личный опыт
В гостях
Из жизни
Интервью
История
Аналитика
Вопрос ребром
Выбор редакции
Инструментарий
Мнение
Право
Документооборот
Лицензирование
Санэпидрежим
Юрисконсульт
Образование
Мероприятия
Организаторы
Лекторы
Книги
Видео
Новости
Новинки
Материалы
Оборудование
Инструменты
Программы
События
Мероприятия
Новости компаний
Наука
Разное
Статьи
Специализации
Анестезиология и фармакология
Гнатология
Детская стоматология
Зуботехническая лаборатория
Имплантология
Ортодонтия
Ортопедическая стоматология
Пародонтология
Радиодиагностика
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология
Эндодонтия
Рубрики
Менеджмент
Маркетинг
Психология
Управление
Фотография
Личный опыт
В гостях
Из жизни
Интервью
История
Аналитика
Вопрос ребром
Выбор редакции
Инструментарий
Мнение
Право
Документооборот
Лицензирование
Санэпидрежим
Юрисконсульт
Образование
Мероприятия
Организаторы
Лекторы
Книги
Видео
Вход
Войти
Восстановить пароль
Главная
Менеджмент
2
Менеджмент
Категории
Маркетинг (99)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)
Деонтология и медицинская этика в условиях рынка: золотые правила работы врача-стоматолога с пациентом
Г. В. Кривцов стоматолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург стоматологической клиники «Радамед» (Челябинск). Приход пациента к стоматологу часто ассоциируется со стрессом, который связан со страхом ожидания последующей боли, даже не смотря на современные возможности ее преодоления. И еще силен стереотип, что лечение зубов – крайне агрессивное вмешательство в организм и интимное пространство человека. Кроме...
17 сентября 2019
4868
Психология
Продвижение врача-стоматолога в Instagram: часть 3. Контент-политика
Ю. В. Клоуда руководитель экспертного журнала о стоматологии Startsmile.ru и агентства стоматологического маркетинга Startsmile (Москва) В третьей и последней части объемного материала о продвижении личного бренда стоматолога в Instagram поговорим о контенте. К его формированию стоит приступать только после тех этапов, которые мы рассмотрели в предыдущих двух частях — позиционирования и...
27 августа 2019
8030
Маркетинг
Стратегические сессии, или как включить команду на все 100%
С. Мельников руководитель стоматологической сети «ПрезиДент» В статье речь пойдет о стратегических сессиях, которые компания проводит для сотрудников по методологии Ицхака Адизеса. Сессии прекрасно вовлекают команду в работу, повышают прибыль и дают нестандартные решения. Но, как и любая система менеджмента, подходят не всем. Книжка Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель» попала ко мне в...
19 августа 2019
1784
Управление
Компетенции современного руководителя стоматологической клиники
Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) Почему одни клиники успешны, а другие годами топчутся вокруг одной и той же небольшой выручки? Почему у одного собственника получается решать любые задачи, связанные с развитием клиники, а другой впадает в ступор при малейших трудностях? Консультируя собственников стоматологических клиник, я часто задавал...
06 августа 2019
2236
Маркетинг
Продвижение врача-стоматолога в Instagram: часть 2. Айдентика
Ю. В. Клоуда руководитель экспертного журнала о стоматологии Startsmile.ru и агентства стоматологического маркетинга Startsmile (Москва) Продолжаем серию материалов о продвижении личного бренда стоматолога в Instagram. В первой части мы подробно рассмотрели этап, с которого начинается создание бренда, — его позиционирование. Следующий шаг — создание фирменного стиля, айдентики, которая сделает вас визуально...
30 июля 2019
2049
Маркетинг
Создаем поток пациентов в клинику без вывески
С. Мельников руководитель группы клиник стоматологической сети «ПрезиДент» Как с нуля открыть стоматологическую клинику и за полгода создать поток пациентов? Автор данной статьи 13 лет занимается медицинскими маркетингом и менеджментом, работал с десятками медцентров, привлек в них более 100 000 пациентов и помнит стоимость каждой рекламной кампании. Необходимо было решить следующую задачу: открыть новую стоматологическую клинику в составе крупной сети и привлечь в нее первичных...
16 июля 2019
14348
Маркетинг
Проблемы аутсорса: кто должен работать над сайтом стоматологической клиники?
Д. А. Полилов специалист по информационным технологиям в стоматологии Подавляющее большинство медицинских организаций по вопросу создания сайта обращаются к сторонним организациям или специалистам, поскольку не имеют программистов в своем штате. В данной статье мы поговорим о подводных камнях такого сотрудничества и о том, почему создание сайта часто затягивается на месяцы и...
09 июля 2019
1489
Маркетинг
Медные трубы: нужна ли стоматологу популярность?
Л. О. Кузьменкова к. м. н., генеральный директор центра инновационной стоматологии Regale (Москва) Все стремятся стать очень популярными. Одни стоматологи, совершенно не понимая сути популярности, начали вести курсы «Как раскрутить «Инстаграм». Другие, насмотревшись на действительно популярных стоматологов, активно посещают эти курсы и надеются, что именно этот хештег принесет им славу. Стоит заметить,...
02 июля 2019
3437
Маркетинг
Продвижение врача-стоматолога в Instagram: часть 1
Ю. В. Клоуда руководитель экспертного журнала о стоматологии Startsmile.ru и агентства стоматологического маркетинга Startsmile На сегодняшний день Instagram является одним из флагманов Social Media. Эту платформу смело можно назвать частью современной массовой культуры и трендом последних двух лет. Наша компания первой в России стала заниматься профессиональным продвижением стоматологов через социальные сети,...
25 июня 2019
4632
Маркетинг
Маркетолог для стоматологической клиники
Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) В этой статье вы узнаете, как нанять в стоматологическую клинику маркетолога, который многократно окупит свою зарплату. Маркетолог — это важнейшая должность в медицинской клинике. Именно от его знаний и умений зависит, как много людей будут обращаться в вашу клинику в течение месяца....
18 июня 2019
3941
Управление
Agile: креативное управление стоматологической клиникой
С. А. Мельников руководитель группы клиник сети «ПрезиДент» Сергей Мельников, руководитель группы клиник стоматологической сети «ПрезиДент», 13 лет управляет стоматологиями и продвигает медицинские услуги. В этом кейсе он умудрился уместить на одной площадке ОМС, коммерческую медицину и agile-подход и при этом вывести компанию из затяжного кризиса. Читайте удивительную историю про креативный...
11 июня 2019
2837
Управление
Сайт в топе выдачи поисковых систем: почему нет звонков?
В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Сегодня все люди просматривают информацию о товарах и услугах в Интернете. Большую часть нужных им данных они получают из поисковых систем «Яндекс» и Google. Для того чтобы использовать мощный потенциал этих систем, необходимо попасть на первую страницу их выдачи. При этом нередко имеет место...
04 июня 2019
1289
Управление
Устами маркетолога
В. В. Джиоева врач-стоматолог, руководитель маркетингового агентства и учебного центра Vgonline, специалист по личному бренду (Санкт-Петербург) Наверное, о продвижении и интересных рекламных трюках я могла бы говорить бесконечно. А потому с особым чувством в рамках программы «Люди успеха» прошла беседа с директором по развитию агентства интернет-маркетинга AGM Group Евгением Волошиным. Разговор был о...
28 мая 2019
2127
Маркетинг
Сервис в стоматологической клинике. Почему только администратор?
Е. В. Некрасов директор по развитию стоматологической клиники «Студия-С», эксперт-практик по управлению стоматологическим бизнесом и культуре обслуживания (Екатеринбург) Бесспорно, существенная часть нагрузки по обслуживанию пациентов в клинике ложится на администраторов. Возможно, именно поэтому большинство обучающих курсов на тему сервиса предназначены именно для администраторов. А как обстоят дела с обслуживанием у врачей,...
21 мая 2019
3403
Управление
Взаимодействие стоматолога и пациента в условиях рынка
В. В. Бойко д. п. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств Автор рассматривает различия в целевых установках и поведении стоматологов государственных и частных клиник. Парадигма доверия Понятие «парадигма» (гр. paradeigma — «пример, образчик») в современном лексиконе употребляется в тех случаях, когда...
14 мая 2019
9660
Психология
Всё, что сегодня нужно знать о рекламе стоматологической клиники
В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Рекламные инструменты сегодня настолько многообразны, что разобраться в них порой бывает непросто. Ситуация усугубляется тем, что алгоритм их настройки и работы непрерывно усложняется. Если несколько лет назад некоторые маркетологи или руководители клиник могли настроить базовую рекламную кампанию самостоятельно, то сегодня все вынуждены доверяться подрядчику....
07 мая 2019
4363
Маркетинг
Децентрализация на практике
С. Ю. Дубовик соучредитель стоматологической клиники Matiss Dent, руководитель проекта «Бизнес-Кардинал», Россия, Санкт-Петербург В менеджменте есть новая тенденция, которая заключается в «децентрализации принятия решений». Начну с определений. Централизованный подход — принятие важных решений полностью остается за лидером организации или небольшой группы сотрудников. Сосредоточено в руках главного руководства. Децентрализованный подход — передача управления отдельным сотрудникам...
30 апреля 2019
1762
Управление
Тайм-менеджмент для заглавного врача. Именно заглавного
О. Б. Сергеева бизнес-консультант по медицинскому менеджменту консалтинговой компании «Окрыляем успехом», Россия, Севастополь В нашей жизни мы используем самые разные ресурсы для достижения поставленных целей: материальные, финансовые, человеческие, природные, информационные, временные. Сегодня уделим внимание времени. Время похоже на тесто. Почему время — тесто? Потому что оно для нас интересно не само по себе, а...
23 апреля 2019
2096
Управление
Как делать 900 виниров в месяц и не сгореть на работе
Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) Если вы любите свою работу, но бесконечные приемы пациентов постепенно начинают сводить с ума. Если вам нравится лечить людей, но вы устали быть основным врачом, который приносит максимальную выручку в вашей клинике, — значит, настало время что-то менять. Эта статья о переходе...
16 апреля 2019
1773
Управление
Личный бренд врача-стоматолога
В. В. Джиоева врач-стоматолог, руководитель маркетингового агентства и учебного центра Vgonline, специалист по личному бренду Успешный человек выделяется из толпы особым свечением глаз, уверенной походкой, широкой улыбкой удовольствия от осознания собственной значимости. Его слышат и замечают окружающие, его мнение ценно своим авторитетом. Для стоматолога быть успешным — значит иметь большую базу преданных пациентов,...
09 апреля 2019
3796
Маркетинг
Эффективное управление стоматологической клиникой. Базовый уровень
Этот видео-курс — сборка. Мы собрали видео-уроки, задания и шаблоны документов из всех наших программ, которые провели за последний год работы. Это те темы и уроки, которые оказались наиболее полезными для участников программ и благодаря которым они получили наилучшие результаты. Почему курс действительно ценный? Уровень курса — базовый. Мы говорим о тех инструментах, которые должны быть внедрены и...
03 апреля 2019
1635
Управление
Открываем еще одну клинику: что делать с сайтом?
В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Открытие клиники — одновременно знак успеха и большие хлопоты. Еще до запуска филиала стоит подумать о том, как это отразится на вашем сайте. Важно не просто проинформировать пользователей о том, что вы сделали шаг к строительству сети клиник. На сайте должен появиться функционал, позволяющий...
21 марта 2019
5769
Маркетинг
Системы контроля качества стоматологических услуг
Б. Х. Хубиева заместитель главного врача Республиканской стоматологической поликлиники г. Черкесска, соискатель кафедры стоматологии общей практики и детской стоматологии ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет» Минздрава России В. А. Зеленский д. м. н., профессор, заведующий кафедрой стоматологии общей практики и детской стоматологии ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет» Минздрава России Д. А. Доменюк д....
18 марта 2019
3433
Управление
Профессиональное управление стоматологической клиникой
Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) После прочтения статьи вы узнаете базовые метрики, за которыми следят собственники успешных клиник Профессиональное управление клиникой часто сравнивают с управлением воздушным судном. Судите сами. Если пилот самолета не увидел то, что показывают ему приборы, и не скорректировал курс — земля оказалась ближе,...
15 марта 2019
6707
Управление
Сайт для пациентов: новинки, тенденции, тренды
В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Американский профессор математики из Филадельфийского университета Джона Аллен Паулос сказал: «Интернет — крупнейшая в мире библиотека, только все книги в ней разбросаны по полу». Сайт стоматологии — это и есть та самая книга. Главная задача — не просто поднять ее с пола, а поставить на...
26 февраля 2019
2086
Маркетинг
Как стимулировать пациентов активнее рекомендовать услуги вашей клиники
Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) «Сарафанные» пациенты — ценнейший актив в стоматологии. Каждый мудрый руководитель понимает, что один довольный пациент порекомендует клинику еще десятерым. А эти десять приведут еще сто. Так и живут многие клиники без рекламы и какого-либо продвижения. Однако есть в этом деле и негативный...
04 февраля 2019
6982
Маркетинг
Конкурент дает рекламу по названию вашей клиники: можно ли с этим бороться
В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Что ж, если, вводя в поисковую строку «Яндекс» название своей клиники, вы видите рекламу конкурентов — вас можно только поздравить. Это своеобразное признание коммерческого успеха клиники. Однако владельца стоматологии в такой ситуации беспокоит ряд вопросов: можно ли убрать такую рекламу? Законно ли это вообще?...
28 января 2019
2685
Маркетинг
Эстетическая стоматология: новые рекламные возможности
В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Современный мир уже давно стал миром развлечений и красоты. Люди стремятся покупать не товары и услуги, а эмоции и ощущения. За свои деньги они хотят получать удовольствие и позитивные эмоции. Не осталась в стороне от тренда и стоматологическая отрасль. Сегодня многие клиники все активнее...
15 января 2019
4147
Маркетинг
Матрица KaldinConsulting — простой и эффективный помощник для медицинских маркетологов
К. М. Кальдин управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», консультант по управлению медицинскими учреждениями В последние годы маркетинг в медицине развивается очень серьезными темпами. Радует то, что медицинские маркетологи стали объединяться в сообщества: например, Бисар Узденов создал в сети Facebook очень интересную группу «Клуб медицинских маркетологов». Это дает надежду на то, что...
27 декабря 2018
3355
Управление
Реальная команда стоматологов — на повестке дня. Часть 4
В. В. Бойко д. п. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств А. А. Кураскуа к. м. н., стоматолог-хирург, главный врач клиники «Кронверк» (Санкт-Петербург) Формы сотрудничества стоматологов Идея объединения усилий стоматологов узких специализаций для решения сложных проблем пациентов не новая и воплощается в...
17 декабря 2018
2220
Психология
Видеоконтент для стоматологической клиники
Video content for dental clinic В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» В современном мире информационное пространство перенасыщено большими массивами данных. От человека требуется много усилий, чтобы понять и переосмыслить весь этот информационный поток. Сегодня аналитики во всем мире наблюдают, что видеоконтент начинает захватывать интернет. Он отбирает аудиторию у блогов, ЖЖ, аналитических...
19 ноября 2018
5246
Управление
Реальная команда стоматологов — на повестке дня. Часть 3
В. В. Бойко д. п. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств А. А. Кураскуа к. м. н., стоматолог-хирург, главный врач клиники «Кронверк» (Санкт-Петербург) Вариации псевдокоманд стоматологов Считая себя командой, стоматологи разных специализаций фактически действуют изолированно друг от друга. Данное обстоятельство фиксируют по...
15 ноября 2018
1931
Психология
Финансовая мотивация администраторов
Financial motivation of administrators Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) В этой статье мы поговорим о финансовой мотивации администраторов в стоматологической клинике: для чего она нужна, что происходит, если в клинике ее нет или она рассчитана неправильно, и, главное, по какому принципу она должна быть внедрена. Для чего администраторам...
08 октября 2018
8890
Маркетинг
Реальная команда стоматологов — на повестке дня. Часть 2
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств А. А. Кураскуа к. м. н., стоматолог-хирург, главный врач клиники «Кронверк» (Санкт-Петербург) Рассматриваются принципы формирования команд стоматологов разных специализаций для оказания помощи пациентам в условиях современных технологий и конкуренции —...
30 сентября 2018
2422
Психология
Небольшая стоматология: новые тренды в рекламе и продвижении
Small clinic: new trends in advertising and promotion В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Владельцам небольших стоматологических клиник, в которых имеется всего 1—2 кабинета, бывает непросто определиться с рекламной стратегией. Реализация масштабных маркетинговых планов требует значительных вложений и трудозатрат. Небольшой стоматологии тратить столько усилий на рекламу нецелесообразно. Сегодня есть более простые,...
07 сентября 2018
3755
Маркетинг
Реальная команда стоматологов — на повестке дня. Часть 1
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств А. А. Кураскуа к. м. н., стоматолог-хирург, главный врач клиники «Кронверк» (Санкт-Петербург) Реальная команда стоматологов — продаваемое преимущество клиники. Современная практическая стоматология оказалась перед необходимостью выходить на уровень командного стиля оказания медицинской...
27 февраля 2018
4113
Психология
Сеть стоматологических клиник «32ЖЕМЧУЖИНЫ»: бирюзовая модель управления (опыт руководителя)
Е. С. Леонтьева к. м. н., ассистент кафедры пропедевтики стоматологических заболеваний и новых технологий ФГОУ ВО «Чувашский государственный университет им. И. Н. Ульянова» (Чебоксары), главный врач сети стоматологических клиник ООО «32 жемчужины» (Казань) Рынок платных стоматологических услуг в России начал активно развиваться в последние десятилетия ХХ века. Сегодня он характеризуется высокой...
17 февраля 2018
1707
Управление
Акцент на услуге
The emphasis on service В. И. Казаков генеральный директор компании «ПОИСКПРОМЕД» Каждая стоматология хочет привлечь самых платежеспособных пациентов и оказывать им высокомаржинальные услуги. Нередко с этой целью руководство клиники ставит своей целью развитие какого-либо одного приоритетного направления. Чаще всего речь идет об имплантации, отбеливании, установке виниров и люминиров. Разумеется, для клиник, специализирующихся...
04 октября 2017
2124
Маркетинг
Базы CRM — главный помощник в работе с текущими пациентами
Ю. В. Клоуда руководитель экспертного журнала о стоматологии Startsmile.ru и агентства стоматологического маркетинга Skydental.ru Стоматологические клиники начали активное продвижение в погоне за новыми пациентами, но никак не работают с уже существующими. А ведь потенциал базы пациентов, обращавшихся в клинику, огромен. При этом удержание существующего клиента стоит дешевле привлечения нового. Такие возможности...
13 июня 2017
2890
Маркетинг
Создание клиники мечты
Е. Н. Шастин профессор РАЕ, руководитель стоматологической клиники «ДентиК Люкс» (Краснодар) Наблюдая за успешной карьерой частнопрактикующих врачей-стоматологов, имеющих свой бизнес, многие мечтают о создании собственной клиники. Какова цель открытия частной практики? В первую очередь — желание уйти от контроля. Во-вторых, получать больше денег, исключив из цепи разделение прибыли с собственником. В-третьих,...
04 июня 2017
2882
Маркетинг
10
20
40
80
1
2
3
4
5
6
Ещё публикации
Маркетинг (99)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)
Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций
Подписаться
Найти
Везде
Образование
Статьи
Новости