Новости
Новинки
Материалы
Оборудование
Инструменты
Программы
События
Мероприятия
Новости компаний
Наука
Разное
Статьи
Специализации
Анестезиология и фармакология
Гнатология
Детская стоматология
Зуботехническая лаборатория
Имплантология
Ортодонтия
Ортопедическая стоматология
Пародонтология
Радиодиагностика
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология
Эндодонтия
Рубрики
Менеджмент
Маркетинг
Психология
Управление
Фотография
Личный опыт
В гостях
Из жизни
Интервью
История
Аналитика
Вопрос ребром
Выбор редакции
Инструментарий
Мнение
Право
Документооборот
Лицензирование
Санэпидрежим
Юрисконсульт
Образование
Мероприятия
Организаторы
Лекторы
Книги
Видео
Новости
Новинки
Материалы
Оборудование
Инструменты
Программы
События
Мероприятия
Новости компаний
Наука
Разное
Статьи
Специализации
Анестезиология и фармакология
Гнатология
Детская стоматология
Зуботехническая лаборатория
Имплантология
Ортодонтия
Ортопедическая стоматология
Пародонтология
Радиодиагностика
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология
Эндодонтия
Рубрики
Менеджмент
Маркетинг
Психология
Управление
Фотография
Личный опыт
В гостях
Из жизни
Интервью
История
Аналитика
Вопрос ребром
Выбор редакции
Инструментарий
Мнение
Право
Документооборот
Лицензирование
Санэпидрежим
Юрисконсульт
Образование
Мероприятия
Организаторы
Лекторы
Книги
Видео
Вход
Войти
Восстановить пароль
Главная
Менеджмент
9
Менеджмент
Категории
Маркетинг (99)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)
Идеология в управлении частной клиникой
Переход к третьей части. Регрессивная (или негативная) корпоративная культура — это такая форма взаимодействия в сфере «владелец бизнеса — работники — потребители», которая препятствует развитию предприятия, достижению коммерческих, маркетинговых и психологических целей Управляемой Системы. Регрессивные корпоративные культуры У всякой регрессивной культуры найдется хотя бы один признак: дефицит нравственности, дефект этических отношений, отсутствие ансамбля...
25 июня 2014
3102
Управление
Идеология в управлении частной клиникой
Прогрессивная (или позитивная) корпоративная культура — это такая форма взаимодействия в схеме «владелец бизнеса — работники — потребители», которая способствует развитию предприятия, достижению коммерческих, маркетинговых и психологических целей Управляемой Системы. Прогрессивные корпоративные культуры Для прогрессивных культур (их можно назвать так же созидательными) характерно сочетание трех признаков: нравственности, этикета и потребностей (интересов)...
08 мая 2014
3736
Управление
Планирование рекламной деятельности стоматологической клиники
Вторая статья о рекламе стоматологической клиники посвящена планированию рекламных кампаний. Мы продолжаем тему планирования и бюджетирования. Тем более что новые поправки в законе «О рекламе» сильно осложнили рекламную деятельность клиник. Что можно рекламировать, что нельзя, как составить рекламное сообщение в связи с новым законом? В данной статье постараюсь ответить...
08 мая 2014
8167
Маркетинг
Современные стоматологические установки: на что стоит обратить внимание
Рынок стоматологических установок предлагает врачам широчайший выбор. Как не потеряться в этом множестве предложений и совершить действительно хорошее приобретение для своего кабинета или клиники? Сегодня производители стоматологических установок конкурируют в основном в достаточно ограниченном количестве аспектов: эргономика, то есть удобство для врача и пациента, а также эстетика, то есть дизайн....
21 апреля 2014
5328
Маркетинг
Как увеличить IQ стоматологической клиники?
Я — практикующий врач-стоматолог. Я семь лет работаю в клинике, занимаюсь не только врачебной, но и управленческой деятельностью. Наша стоматологическая клиника на рынке уже более 15 лет. С увеличением объема оказываемых услуг, мы всегда стремились не потерять в качестве и сохранить уровень сервиса для наших пациентов. Постепенно мы начали осознавать,...
21 апреля 2014
2369
Управление
Идеология в управлении частной клиникой
Большинство авторитетных специалистов соглашается с тем, что организации, как и нации, имеют свою культуру, т. е. совокупность духовных ценностей, характеризующих определенный уровень их развития. Термин «корпоративная культура» впервые применил в XIX веке немецкий фельдмаршал и военный теоретик Х. Мольтке (1800—1891) при описании взаимоотношений в офицерской сфере. Корпоративная культура и коммерческая...
21 апреля 2014
3642
Управление
Идеология в управлении частной клиникой
Становление и развитие коммерческого предприятия сопряжено с формированием специфических отношений между владельцем бизнеса и наемными работниками. По сути своей эти отношения существенно отличаются от того, что мы видели и продолжаем наблюдать в государственном секторе. Руководитель бюджетной структуры, как известно, выполняет план-заказ, спущенный «сверху», расходует вверенные ему материальные и технические средства...
24 марта 2014
5411
Управление
Планирование рекламной деятельности и составление бюджета стоматологической клиники
Зачем нам нужно планирование и можем ли мы работать без него? Что требовать от плана и как его составлять? Насколько детальным и сложным должен быть план? На эти и многие другие вопросы я постараюсь дать вам ответы в настоящей статье. Начнем с самого простого — разберемся, какими критериями нужно руководствоваться,...
26 февраля 2014
5592
Управление
10 способов привлечь и потерять пациента. Часть 3
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ В первой части публикации мы обсудили 10 способов удержать пациента в клинике. Теперь назовем столько же способов потерять его. Постарайтесь не пользоваться ими. Один читатель статьи не обратил внимание на «вредность» советов и стал руководствоваться ими в своей...
26 февраля 2014
11623
Маркетинг
Сложные вопросы внутриротового фотографирования
Приветствую вас, уважаемые читатели рубрики эстетической стоматологии. Этой статьей я хочу продолжить тему фотографии в стоматологии. Думаю, не стоит больше останавливаться на обосновании значимости фотографирования на стоматологическом приеме. В прошлых изданиях журнала мы уже разобрались с тем, какие снимки необходимы для анализа микроэстетики и мини-эстетики зубов. Прежде чем переходить...
26 февраля 2014
9384
Фотография
Управление медицинским персоналом: ошибки найма и мотивации на примере развития компетенций медицинских регистраторов
Статья посвящена оптимизации системы управления персоналом медицинских учреждений в части развития компетенций медицинских регистраторов в результате их обучения. Консалтинговой группой «Платон» проведено обучение 59 медицинских регистраторов сетевой клиники одного из регионов России по направлениям: телефонная вежливость и клиентоориентированный сервис. Цель обучения: увеличение числа записанных во время телефонного разговора первичных...
28 января 2014
4227
Управление
10 способов привлечь и потерять пациента. Часть 2
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ В первой части публикации мы обсудили 10 способов удержать пациента в клинике. Теперь назовем столько же способов потерять его. Постарайтесь не пользоваться ими. Один читатель статьи не обратил внимание на «вредность» советов и стал руководствоваться ими в...
28 января 2014
10462
Маркетинг
10 способов привлечь и потерять пациента. Часть 1
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Сегодня уже тривиальна мысль о том, что пациент в платной стоматологии выступает в двух ипостасях: он получатель медицинской помощи и потребитель услуг. Всем понятно, что успешная коммерция и конкурентная способность клиники, фирмы или частнопрактикующего стоматолога решительным образом...
01 декабря 2013
39161
Маркетинг
Что нужно фотографировать в повседневной практике врача-стоматолога?
Переход к первой части. И снова приветствую вас, уважаемые читатели рубрики «Эстетическая стоматология». Продолжаем тему о том, что необходимо фотографировать во время стоматологического приема. В прошлой статье шла речь о фотографиях, которые требуются для анализа микроэстетики. Как говорилось ранее, подобные фотоснимки рекомендуется делать всем первичным пациентам, даже на этапах консультации,...
01 декабря 2013
4825
Фотография
Некоторые размышления о стандартах в стоматологии
В эволюции некоторых клиник появились хорошие тенденции — создаются программы работы персонала с пациентами. По сути, эти программы являются стратегией поиска и создания новых конкурентных преимуществ клиники. Известно, что пациент при посещении клиники вначале пытается «сканировать» медицинский персонал, оценивает его профессиональные качества, признаки ответственности и искренности. По результату такого...
15 ноября 2013
3041
Управление
Дентальная фотография в вопросах и ответах
А. М. Аванесов д. м. н., профессор, заместитель декана медицинского факультета РУДН, заведующий кафедрой общей стоматологии К. А. Аванесов врач-стоматолог общей практики, ассистент кафедры общей стоматологии РУДН Интерес к дентальной фотографии среди российских стоматологов стремительно растет: об этом свидетельствует огромное количество востребованных курсов, освещающих данную тематику, и это неслучайно. Фотоаппарат в кабинете стоматолога...
15 ноября 2013
58088
Фотография
Что нужно фотографировать в повседневной практике врача-стоматолога?
Продолжаем серию статей о фотографировании в стоматологии. Прежде чем перейти к вопросу «Как фотографировать?», я напишу о том, что рекомендуется фотографировать во время стоматологического приема. На сегодняшний день не существует четкого протокола фотографирования. Каждый доктор самостоятельно решает, какая серия фотоснимков ему необходима, исходя из задач, которые он ставит перед...
15 ноября 2013
4384
Фотография
Особенности применения рекламных средств в частной стоматологической практике
Сегодня в Казани более 600 стоматологических клиник (негосударственных, ведомственных, муниципальных), из которых главная доля приходится на частный сектор, ориентированный на людей со средним и высоким достатком. Мы живем в обществе избыточного количества товаров, полном похожих компаний, нанимающих людей со схожим базовым образованием и квалификацией, которые одинаково мыслят, производят схожие...
01 октября 2013
4357
Маркетинг
Достаточно ли стоматологу для съемки одного лишь фотоаппарата?
Уважаемый читатель, вот и пришло время написания второй статьи о фотографии в стоматологии. Мы уже разобрались, зачем стоматологу фотоаппарат, частично выяснили, какая фотоаппаратура ему необходима. Подробнее эти вопросы будут неоднократно освещаться как в этой, так и в последующих статьях. Сначала хотелось бы остановиться на принадлежностях для дентальной съемки. Ретракторы мягких...
01 октября 2013
18142
Фотография
Программы обучения и развития персонала стоматологической клиники
Оценка эффективности процесса обучения — очень простой и в то же время сложный процесс. Кто и что его делает сложным? Если мы говорим о необходимости обучения мануальным навыкам, здесь все ясно и понятно. Что является результатом обучения? Получение алгоритма работы и навыков, которые позволят врачу проводить качественное лечение. Беда...
01 сентября 2013
2862
Управление
10
20
40
80
1
2
3
…
6
7
8
9
10
11
12
Ещё публикации
Маркетинг (99)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)
Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций
Подписаться
Найти
Везде
Образование
Статьи
Новости