Создание клиники мечты

Наблюдая за успешной карьерой частнопрактикующих врачей-стоматологов, имеющих свой бизнес, многие мечтают о создании собственной клиники.

Какова цель открытия частной практики? В первую очередь — желание уйти от контроля. Во-вторых, получать больше денег, исключив из цепи разделение прибыли с собственником. В-третьих, создание и управление клиникой — очень интересное занятие, серьезная игра длиною в жизнь. И, наконец, удовлетворение своих амбиций, желание стать главным человеком в клинике и получить статус шефа.

Давайте посмотрим, так ли это и что нужно сделать для того, чтобы создать собственную клинику. Прежде всего необходимо составить четкий план, то есть структурировать все свои желания, чтобы определиться, какой в итоге должна стать клиника мечты. Возможно, это будет небольшая клиника для одного-двух врачей, сконцентрированная на каком-то сегменте рынка, допустим, семейная практика, либо это будет многопрофильная клиника с большим количеством специалистов.

Нужно отдавать себе отчет, что реализация этих задач потребует совершенно разных подходов. Создание небольшой семейной клиники в спальном микрорайоне потребует значительно меньше усилий, затрат и займет значительно меньше времени, чем создание многопрофильной клиники, оказывающей все виды стоматологической помощи.

Начиная это дело, вы должны довести его до желаемого результата и почувствовать восторг и удовольствие от того, что у вас получилось. Если, переоценив свои силы и возможности, поставить перед собой слишком сложную задачу, может не хватить знаний, средств или просто времени для того, чтобы завершить начатое дело. Если задача окажется проще, то, создав маленькую клинику, вы можете не испытать удовольствия от полученного результата. Поэтому важно полностью обдумать свои желания и оценить возможности, чтобы у вас хватило сил и средств для реализации задуманного и полученный результат соответствовал вашим ожиданиям или даже превосходил их.

При создании клиники «Дентик Люкс», в которой я сейчас работаю, мне удалось все это совместить, поэтому я хочу поделиться с вами своим опытом. Что нужно сделать, какие необходимо выполнить шаги, чтобы успешно открыть собственную клинику? Первое — четкое понимание того, чего мы хотим: количество установок, сколько и какие специалисты будут работать и самое важное — для какого контингента и какого количества пациентов создается эта клиника.

В первую очередь необходимо решить, для какой целевой аудитории вы создаете клинику. Изучив ее желания и потребности, можно построить клинику, в которую пациенты с удовольствием будут ходить. Совершенно неразумным будет, имея круг обеспеченных пациентов, построить клинику для бюджетного приема или наоборот, так как привлечение новых пациентов займет много времени.

Постоянные пациенты, которые до этого лечились в вашей клинике, с удовольствием придут один раз в новую клинику. Но придут ли они в нее во второй раз, зависит от того, насколько она будет соответствовать их ожиданиям. Если она будет проще, чем ваша предыдущая клиника, пациенты с недовольством отметят, что уровень клиники снижается. Если она будет превосходить ваше предыдущее место работы и при этом значительно увеличится цена, то пациенты просто могут быть не готовы вложить такую сумму для проведения лечения.

Следующий важный вопрос — местоположение клиники. Построили, открыли клинику в спальном микрорайоне — будете лечить население этого микрорайона. Откроете клинику в центре города, количество пациентов увеличится, так как добраться к вам будет намного удобнее. Вполне разумно, что пациент ищет клинику как можно ближе к дому либо к месту своей работы. Ключевые аспекты при подборе места — удобное расположение, наличие парковки.

Следующий, требующий особого внимания вопрос — что же все-таки выгодно, аренда или собственность? Собственность подразумевает огромное вложение средств в покупку и ремонт, но не требует больших затрат в дальнейшем. Аренда же позволяет вам все имеющиеся средства вложить в покупку оборудования, оснащение клиники, но ежемесячные арендные платежи снижают рентабельность клиники в дальнейшем.

В настоящее время ситуация такова, что потребуется 12 лет платить аренду, чтобы выплатить ту сумму, которую вы бы потратили при покупке помещения. Конечно, у аренды есть недостаток — вы зависите от желания арендодателя, но есть и плюс, так как при переезде не потребуется продавать недвижимость. Поэтому нужно все обдумать и решить, чего вы хотите — основательный бизнес на собственной территории при больших начальных вложениях или мобильный бизнес на арендуемой территории, требующий меньше затрат.

Следующий пункт — планировка и отделка клиники. Это отражение вашего понимания стоматологической клиники, можно даже сказать, что это проявление вашей сущности, вашего стремления к красоте. Есть СанПиНы, которые ограничивают нас в выборе дизайна клиники, но в настоящее время такое количество строительных материалов, что это абсолютно не означает, что стены лечебного учреждения, соответствующего нормам, нужно красить масляной краской. Благодаря современным строительным материалам можно создать красивый интерьер в стоматологической клинике.

Также необходимо решить, какое оборудование вы приобретете. Сейчас огромный выбор недорогих китайских установок, качество которых в настоящее время вполне достойное, чтобы вести прием и не иметь проблем с их эксплуатацией. В то же время цена стоматологической установки производства ведущих немецких фирм увеличивается до космических цифр. Какую установку покупать — выбирать вам. Плюсы дорогих установок — более высокая надежность, лучший уровень сервиса, ремонта. Расходы на приобретение вспомогательного оборудования (автоклав, инструменты и т. д.) необходимо посчитать еще до открытия клиники.

Следующий вопрос — документация. Как все правильно оформить и открыть клинику; юридическое лицо или ИП; как получить лицензию на ведение медицинской деятельности. Есть два варианта: вы можете заняться этим самостоятельно или же нанять человека на должность директора вашего предприятия, который будет заниматься всеми этими вопросами.

И последнее — персонал, который вам необходим. Давайте рассмотрим, из какого персонала состоит небольшая стоматологическая клиника. В первую очередь — главный врач: доктор, который, кроме практической работы, несет ответственность за качество оказываемой медицинской помощи в клинике в целом. А также другие врачи, ассистенты, медсестра, санитарка для уборки помещения. Обязанности медсестры — стерилизация инструментария, также она может ассистировать врачу во время приема. Дальше, администраторы — лицо клиники, они отвечают на телефонные звонки, встречают и провожают пациентов. И, если вы решили, что ведением документации не будете заниматься сами, нужно нанять директора.

К чему мы все это разбираем — я хочу подвести вас к той мысли, что небольшие стоматологические клиники малорентабельны. Допустим, мы сделаем кабинет на два кресла. Соответственно, нам понадобится как минимум две медсестры, одна санитарка, два администратора и директор. То есть это шесть дополнительных сотрудников. Итак, мы имеем два кресла, минимум три врача, шесть дополнительных сотрудников. Примерно четыре-пять человек будут находиться в клинике одновременно, поэтому также необходимо помещение для персонала. Все это потребует затрат. Поэтому до того, как приступить к созданию клиники своей мечты, необходимо продумать и просчитать все варианты, чтобы вы были уверены в том, что сможете завершить начатое и получить удовольствие от достигнутого результата. Успехов в начинаниях!

comments powered by HyperComments
Похожие статьи
Гарантии — норма в...
07 июля 2010
2190
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-кор Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской...
Гарантии — норма в...
08 августа 2010
3704
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской...
Честный стоматолог: быть или...
09 сентября 2010
1899
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, член-корр. Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской...
Подпишитесь на рассылку наших последних новостей