Критерии подбора медицинской техники при оснащении клиники (кабинета) стоматологического профиля. Стоматологическая установка

Какими критериями руководствоваться при подборе медицинской техники и оборудования? Ответ на вопрос, чем оснастить клинику, вы найдете в Приложении № 11 «Стандарты оснащения медицинской техникой» к Приказу МЗ РФ № 1496н от 07.12.2011 «Порядок оказания медицинской помощи при стоматологических заболеваниях». Но «Стандарты оснащения…» дают информацию по видам техники и оборудования без акцентирования на каком-то конкретном изделии. Обратившись в компании, поставляющие медицинское оборудование, вы получите достаточно большое количество предложений в разном ценовом диапазоне и «только отличного качества».

Словосочетание «только отличного качества» я намеренно поставил в кавычки. Не пытаюсь представить всю картину приобретения вами оборудования как навязывание продавцом товара «с гнильцой». Задача продавца — продать, а ваша, как покупателя, — знать, что вы приобретаете. Следует обратить внимание на то, что это именно первоначальная покупка оборудования, потому что минимальный набор оборудования, на котором можно лечить, и набор оборудования, на котором можно лечить качественно, различаются в цене на порядок. Практически на российском рынке в настоящее время представлен весь спектр мирового оборудования. Соответственно, разброс цен также огромен.

Чтобы зря не потратить деньги, лучше обратиться в компанию, которая может проконсультировать по всем вопросам открытия стоматологического кабинета и поставить все оборудование под ключ. Информацию по техническим параметрам, по крайней мере основным, можно получить на страницах Интернета и ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Но технические вопросы эксплуатации — отдельная тема, касающаяся каждого изделия в конкретности. Поговорим об общих критериях подбора оборудования. Начнем с выбора основы стоматологического кабинета — стоматологической установки.

Определитесь с производителем. Что вы хотите приобрести? Не буду останавливаться на конкретных производителях, но могу с полной уверенностью сказать, что некоторые виды оборудования производства КНР не уступают по качественным параметрам продукции европейских и американских производителей, имея существенный выигрыш по стоимости.

Внешний вид установки — фактор также индивидуальный. Наш разговор о технологичности, качестве и функциональности — на что необходимо обратить внимание.

Вот несколько советов при выборе стоматологической установки в магазине:

1. Устойчивость кресла, требуется ли крепление к полу, нет ли скрипа при подъеме.
2. Качество материала и исполнения мягких поверхностей кресла. При выборе установки экономкласса я рекомендовал бы выбирать простое кресло. Довольно сложно восстановить мягкое покрытие кресла, имеющего сложную конфигурацию.
3. Обратите внимание на внутренние металлические поверхности гидроблока и основания кресла: качество обработки сварных швов металла и лакокрасочное покрытие зачастую говорит и о качестве самой установки.
4. Оценить качество пластика гидроблока и модуля врача — весьма проблематичный вопрос. Общеизвестно, что под воздействием жесткого УФ-облучения бактерицидных облучателей открытого типа некоторые виды пластмассы имеют свойство менять белый цвет на желтый и приобретают хрупкость. Дать оценку качества пластика установки, например, сможет ваш коллега, уже работающий на подобной установке. Но при эксплуатации установок производства КНР приходится встречаться с ситуациями, когда на однотипных установках применяются совершенно различные по качеству пластмассовые элементы. Подобное, конечно, исключено на установках европейских и американских производителей. Качество пластика вы визуально сможете оценить по внутренней стороне пластикового покрытия, сняв какой-либо технологический лючок. Качество литья корпусов блоков можно определить по состоянию соединений на стыках блоков: соединения должны быть без зазоров, надежно входить в пазы. Технологические лючки и крышки должны легко устанавливаться и сниматься.
5. Определите, что входит в базовую комплектацию. Потребуется ли вам, например, дополнительно покупать стул врача? Какова комплектация монтажного набора? Что, возможно, еще потребуется приобретать при выполнении монтажных работ?
6. Выясните у продавца, как реализован слюноотсос на установке. Как правило, на установках работа слюноотсоса решена по эжекционной схеме. Вопрос продавцу: работа слюноотсоса зависит от воздуха или от тока воды? Этот вопрос принципиален. Слюноотсос, решенный на основе воздушной эжекции, более эффективен, но требует значительной производительности компрессора (расход воздуха при воздушной эжекции порядка 60 л/мин.). Слюноотсос, реализованный на токе воды, требует постоянного расхода воды. Возможно, в зависимости от ситуации вы придете к решению приобрести аспирационную систему. В этом случае необходимо определиться, как адаптировать систему, например аспиратор Cattani, к вашей установке.
7. Осмотрите установку на возможность дооснащения встраиваемыми компонентами: микромотором электрическим для прямых/угловых наконечников, скейлером и др. Модуль врача в этом случае должен иметь дополнительный объем для размещения модулей управления микромотора и скейлера, а блок держателей инструментов — возможность установки микромотора и наконечника скейлера.

Вот вопросы, которые стоит задать продавцу:

• Наличие инструкции по эксплуатации — паспорта на русском языке. Документы помогут разобраться и правильно эксплуатировать установку.
• Наличие регистрационного удостоверения и сертификата качества на изделие. Эти документы потребуются вам для получения лицензии. Дата выпуска установки должна соответствовать датам, указанным в регистрационном удостоверении и сертификате. Если продавец пытается уклониться от ответа, вам решать, стоит ли продолжать разговор. Нет смысла иметь в дальнейшем проблемы, пытаясь ввести в эксплуатацию оборудование, не занесенное в Государственный реестр медицинских изделий.
• Наличие у продавца сервисной службы или хотя бы сервисного инженера в штате. Весьма интересный вопрос. Ряд торгующих организаций в целях экономии использует услуги инженеров «со стороны». Но в этом случае говорить о серьезном отношении в решении вопросов поддержания исправного состояния приобретенного оборудования будет проблематично. Один из неприятных моментов — запасные части! Торгующая организация не заинтересована в наличии склада запасных частей, и вопрос их поиска ляжет на ваши плечи. Все это сводится к понятию «ремонтопригодность покупаемой установки».
• Уточните, что включает в себя гарантийное обслуживание.

Современное оборудование нуждается в уходе. Так сложилось, что стоматологические клиники думают о сервисном обслуживании в последнюю очередь. Считается, что, раз купили у поставщика оборудование, пусть он и занимается гарантийным обслуживанием. Это мнение в корне неверно. Гарантийного обслуживания не существует, существует гарантийный ремонт. То есть если в течение гарантийного срока оборудование откажет по вине завода-изготовителя, ремонт производится бесплатно.

Сервисное (техническое) обслуживание — совершенно другой процесс. На протяжении всего срока службы необходимо производить чистку, смазку и выполнять необходимое регламентное обслуживание. Кроме того, нужно производить текущий ремонт, и желательно быстро, иначе встает процесс работы.

Вы должны получить четкий ответ, что будет выполняться бесплатно, а за что вам придется платить в гарантийный период. Потребуйте оформить гарантийный талон и сделать запись о дате продажи в паспорте на установку.

Современное стоматологическое оборудование отличается сложностью и требует компетентного подхода как в ремонте, так и в сервисном обслуживании. При покупке нужно обеспечить монтаж и пуск в эксплуатацию мастером, который имеет разрешение на монтаж. Иначе снимается гарантия на оборудование.

При покупке устновки нужно обеспечить монтаж и пуск в эксплуатацию мастером, который имеет разрешение на монтаж. Иначе снимается гарантия на оборудование
 Требуйте, чтобы вскрытие ящика с установкой производилось сервисным инженером в вашем присутствии. Это поможет избежать спорных ситуаций в случае наличия в изделии заводских дефектов. Обеспечить обслуживание своими силами может далеко не всякая клиника, к тому же это нецелесообразно. Единственно грамотным подходом в такой ситуации является заключение договора на техническое обслуживание с сервисным центром, имеющим лицензию на ремонт медицинской техники и оснащенную базу для проведения ремонта.

Наконец, после выполнения монтажа и пуска в эксплуатацию требуйте составления инженером акта ввода в эксплуатацию. Внимательно ознакомьтесь с текстом акта, потребуйте внесения в него информации о выявленных в ходе монтажа недостатках.

Поясню, что изложенная выше информация является лишь моей субъективной рекомендацией, основанной на многолетней практической работе в должностях сервисного инженера, менеджера и руководителя сервисно-торгового предприятия.

Надеюсь, что эта статья поможет вам в поиске оборудования, которое прослужит безотказно многие годы.