Антология конфликта в стоматологической практике

• Издательство «ГЭОТАР-Медиа»
• Страниц: 128
• Автор: Максимовский Ю.М., Максимовская Л.Н., Вагнер В.Д., Байрамов Э.Э.; Под ред. Л.Н. Максимовской
• ISBN: 978-5-9704-5571-5
• Твердый переплет

Цена: 590 руб.

Для получения кэшбека 10% пришлите квитанцию об оплате на почту book@dentalmagazine.ru. Кэшбек начисляется в течение 14 календарных дней!

В последнее время растет число конфликтных ситуаций, как между медицинской организацией и пациентом, так и между врачом и пациентом. Несмотря на сильно выросший в последние годы уровень стоматологической помощи, появление новых современных технологий лечения и материалов, количество жалоб от пациентов не уменьшается.

В издании показан процесс зарождения конфликта, описаны его причины, и дан анализ ошибок, допускаемых врачами. И, что особенно важно, в книге рассмотрены осложнения, возникающие в результате этих ошибок.

Книга будет полезна врачам-стоматологам всех специализаций, а так же руководителям и управляющим стоматологических клиник.

Оглавление

Авторский коллектив

Введение

Жалоба — конфликт — суд? Конфликт — жалоба — суд

Организационные ошибки — причины конфликта

Ошибки категории А

А1. Расположение кабинетов и помещений клиник

А2. Организация работы регистратуры

АЗ. Организация документооборота и оплаты услуг

А4. Разграничение должностных обязанностей

Ошибки категории Б

Б1. Несоблюдение правил деонтологии

Б2. Нарушение правил асептики

БЗ. Системный подход к организации рабочего места

Б4. Грамотное достаточное информирование пациента и потребителя

Б5. Ведение медицинской документации

Ненадлежащее качество — причина конфликта

Ошибки и осложнения при проведении местного обезболивания

Осложнения и ошибки при лечении кариеса

Осложнения и ошибки в эндодонтии

Ошибки и осложнения при хирургических вмешательствах

Осложнения и ошибки при проведении ортодонтического лечения

Ошибки и осложнения при ортопедическом лечении и изготовлении зубных протезов

Права врача

Заключение