Эффективный куратор/координатор стоматологической клиники
Лектор: Алина Полуян
На кого ориентировано мероприятие:
для управляющих клиникой, администраторов, кураторов/координатров лечения
Особенности мероприятия:
тренинг
Программа мероприятия:
- Что должен знать Куратор лечения. Его личностные качества, профессиональные знания и навыки.
- Должностные обязанности Куратора лечения в стоматологической клинике.
- Предмет стоматологии для координаторов стоматологической клиники.
- Учет пациентов.
- Работа с базой пациентов. (выборка, анализ, формирование предложения,). Правила. Последовательность.
- Составление плана лечения. Правила. Последовательность.
II Сервис
- Работа с сервисными пациентами. Возврат (пациенты, которые не остались на лечение после первичного приема). Вызов на плановый профилактический осмотр. Как не «выжечь» базу.
- Взаимодействие куратора лечения с администраторами стоматологической клиники, врачами.
III Коммуникации
- Встреча пациента в клинике.
- Взаимодействие с пациентом после консультации.
- Работа с возражениями. Эффективная обработка.
- Коммуникативные техники и стратегии в консультации.
- Презентация плана лечения.
- Финансовые возражения. Аргументация и защита стоимости лечения.
- Авансовый платеж. Правила. Аргументация
- Линейка консультации. Алгоритм.
- Особенности консультации сопровождающих лиц (родителей, спонсоров, представителей)
Стоимость и время проведения:
17 000 рублей / два дня /c 10:00 до 18:00 (регистрация c 9:00 — 9:45)
Организатор:
DENTALNEWS.RU
Лекторы:
Алина Полуян,
Дата:
01.07.2022
- 02.07.2022 гг.
Тип: Тренинг
Место: Россия, гор. Краснодар
Телефон: +7-918-33-128-99
Номер мероприятия: 44062
Мероприятие завершено