Эффективный руководитель в учреждении здравоохранения. Продвинутый уровень

• От управления человеком – к управлению коллективом.
• Расстановка кадров.
• Подбор персонала под различные задачи.
• Как создать команду «под себя».
• Правила работы в команде.
• Принятие решений в группе.
• Когда решение нужно принимать лично, когда уместно коллегиальное решение.
• Применение «демократических» приемов руководства.

• Роли и функции современного руководителя при взаимодействии с подчиненными.
• Определение собственного ведущего стиля руководства к которому Вы прибегаете чаще всего: как понять, на что Вы способны на самом деле.
• Модель компетенций эффективного руководителя.
• Тайм менеджмент.
• Планирование и контроль.

• Работа с трудными, но нужными сотрудниками.
• Как повысить ответственность подчиненных за результат с учетом карьерных ориентаций.
• Управление в стиле коучинг.
• Развитие подчиненных через новые задачи, цели. Формула модели компетенций.
• Применение работающей критики, обратной связи. Кейс и упражнение.

4. Эффективные совещания

• «Заседать или совещаться»
• Развитие навыков проведения результативных совещаний.
• Практикум«Совещание»
• Составление плана подготовки к совещанию.
• Ролевые позиции на совещании (поведенческие шаблоны).
• Ключевые роли участников.
• Лидерская позиция как инструмент принятия эффективного решения.
• Методы обсуждения на совещании (мозговой штурм, групповая работа над проблемой, вовлечение участников).
• Этапы принятия решений на совещании.
• Удержание повестки дня.
• Деловые коммуникации на совещании: активное слушание, техники обратной связи.
• Методы установления согласия и выработки решений.
• Взаимодействие со сложными участниками и разрешение конфликтов.
• Возможные ошибки при проведении совещания.
• Процедуры завершения совещания.
• Методы решения сложных задач на совещании с применением инструментов (swot, метод Исихавы, метод силового поля).
• Оценка эффективности и результативности совещания.
• Протокол совещания.
• Реализация решений и отслеживание исполнения.

Управление рабочими конфликтами

• Сложности коммуникаций. Конфликтогены.
• Причины возникновения сложных ситуаций в коммуникациях.
• Классификация трудных случаев (с моделью Причина-Тип ситуации — Выход).
• Закономерности конфликтов в профессиональной деятельности. Польза и вред конфликтов в клинике, в командной работе.
• Что должен делать руководитель для решения индивидуальных и групповых конфликтов в коллективе.
• Самые распространенные промахи при работе с коллегами: коммуникативные барьеры и уверенность в поведении.
• Умение видеть потребности другого в конфликте.
• Стратегии выхода из конфликтов.
• Диагностика собственного стиля поведения в конфликте.
• Причины конфликтов с пациентами.
• Алгоритм работы с жалобами пациентов.
• Практическая игра «Управление сложной ситуацией»

Стресс-менеджмент

• Причины стресса врачей.
• Профилактика антистрессового поведения.
• Телесные и дыхательные техники как способ самовосстановления.
• Овладение техниками психологической самозащиты и способами позитивной переработки негативных психологических воздействий.
• Методы управления самочувствием, использование технологии предупреждения стрессовых ситуации.
• Упражнения, помогающие пережить стресс.

Эмоциональный интеллект руководителя

• Как использовать в работе.
• Самосознание и контроль своих чувств.
• Уверенность и эмоциональная мотивация.
• Эмоциональный интеллект в команде.
• Взаимная обратная связь: позитивная атмосфера в команде, эмоциональное вовлечение в новые идеи, коллективное творчество, понимание и принятие разногласий, пробужденная команда.

Эмоциональный менеджмент

• Управление эмоциональными ресурсами организации с целью повышения ее эффективности.
• Управление эмоциями как новый вид нематериальной мотивации.
• Эмоциональный менеджмент как инструмент управления людьми в организации

Стоимость и время проведения:

Стоимость тренинга – 20 000 рублей
Группа из двух участников — по 18 000 рублей

Контактные данные: