Маркетинг-система в клинике

Лектор: Сергей Мельников

На кого ориентировано мероприятие:

Онлайн мастер-класс для руководителей и собственников стоматологических клиник

Особенности мероприятия:

Прикладной курс, в результате которого Вы закроете вопрос с привлечением клиентов раз и навсегда!

Программа мероприятия:

1. Воронка в медицине

• Что это такое
• Этапы воронки
• Конверсии
• Специфика воронки в медицине
• Маркетинговая воронка до прихода
• Воронка продаж (низ воронки)
• Диагностика проблем в маркетинге по воронке, симптомы

2. Охваты в медицинском маркетинге

• Таргет
• Контекст
• SEO
• Сообщества в соц. сетях — ведение
• Телеграм каналы
• Нетривиальные способы
• Агрегаторы: Я.Карты, ortomsk.ru и т.п.
• Наружная реклама
• Кросс маркетинг другими ЛПУ (лечебно-профилактическими учреждениями)
• Промо активности
• Обучающие мероприятия, дни открытых дверей, мастер-классы
• Группы районов в соц сетях
• СМИ
• Баннерная реклама в интернете
• Тик Ток

3. Продуктовая матрица и целевая аудитория

• Целевая аудитория
• Критерии выбора ЦА
• Подбор желаемой целевой аудитории
• Подбор инструментов охвата для ЦА
• Формирование офферов

4. Конверторы

• Цель конвертора
• Виды конверторов: сайты, LP, квизы, страницы в соц. сетях
• Методы увеличения конверсий
• Промо-посты
• Страницы-опросники

5. Квалификация лида

• Таблица квалификации лида: ответственный, цель, регламенты
• ABC клиенты
• Методы увеличения конверсии из обращения в запись
• Что измеряем, какие метрики
• Причины отказов
• Работа с возражениями

6. CRM и стандарты

• Что такое CRM на самом деле
• Выбор CRM: AMO vs Bitrix24
• IP телефония
• CallTracking
• Настрой воронки
• Регламенты и скрипты (продажа курса по продажам)
• Статусы и задачи
• Дашборды аналитики

7. Работа с подрядчиками

• Выбор подрядчика
• Как провести тендер и не слить бюджет
• Тестирование небольшими бюджетами
• Постановка задач
• Внутренние конфликты между клиниками и подрядчиками
• Основные ошибки в работе с подрядчиками
• Профессиональный заказчик: правильная схема взаимодействия
• AGILE маркетинг

8. Анализ и внедрение изменений

• Тестирование гипотез
• АВ тесты
• Планирование и анализ рекламных кампаний
• Глубокий АВС анализ клиентской базы
• Правило 70/20/10

9. Вебинар-разбор: вопрос-ответ

10. Увеличение количества пациентов по рекомендации

• Управление ожиданиями: делать то, что не делают в других местах
• Карточки рекомендаций, ключевые фразы
• NPS в медицине

Стоимость и время проведения:

Только посмотреть — 37 790 рублей

Стандарт — 49 990 рублей

Бизнес-класс — 109 790 рублей

Контактные данные: