Математика сложных переговоров


На кого ориентировано мероприятие:

Семинар ориентирован на собственников и руководителей медицинских учреждений, главных врачей

Особенности мероприятия:

Задача семинара — дать руководителям инструменты ведения более сложных переговоров, а для врачей — показать более сложные переговорные модели. Именно через более сложные переговорные модели врачи существенно улучшат свои навыки общения с пациентами.

Программа мероприятия:

Часть 1. Определения, классификации, погружение в многообразие переговоров

Консультация пациента – лишь маленькая часть переговорного многообразия

Что такое переговоры: 3 определения

Сложные и простые переговоры: критерии

Идеальный переговорщик: определение

Классификация переговорных пар по критериям сложности:

  • Врач – пациент
  • Главный врач – проблемный пациент
  • Начальник – подчиненный
  • Мужчина – женщина
  • Директор ЛПУ – Директор страховой компании
  • Директор ЛПУ – Директор юридического лица
  • Директор ЛПУ – Чиновник
  • Администратор – Пациент (2 варианта)
  • Переговоры против группы лиц (с двух сторон)

Непреодолимые препятствия, или нужно ли решать задачу, которая не имеет решения?

Почему проблема «врач – плохой продавец» является надуманной?

Можно ли проиграть «простые» переговоры?

Главные цели «простых» и «сложных» переговоров

Часть 2. Переговорные техники и приемы

В чем опасность «win-win»?

Эффективные переговорные приемы

Опасные манипулятивные техники

Переговорные ловушки: как распознать и избежать

Часть 3. Разбор обычных и необычных ситуаций в работе директора, врача и администратора

Первичная консультация пациента

Первичный контакт администратора с пациентов

Контакт с пациентов по инициативе клиники

Собеседование с кандидатом

Первичный контакт со страховой компанией

Первичный контакт с юридическим лицом

Переговоры с подчиненным

Доведение сложного решения до коллектива

Переговоры с врачом о снижении процента

Переговоры, когда от имени ЛПУ выступают несколько человек

Часть 4. Заключительная. Как быстро стать хорошим переговорщиком

Главные отличительные признаки хорошего переговорщика

Как самостоятельно научить врача проводить эффективную первичную консультацию: эксклюзивная авторская методика

Ответы на любые вопросы, разбор переговорных ситуаций участников семинара

Стоимость и время проведения:

12000 рублей / с 10:00 до 19:00


Контактные данные:

Похожие Мероприятия
Фильтр мероприятий
Ближайшие мероприятия

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций