Онлайн обучение кураторов персональных менеджеров


Лектор: Марина Орлова, Наталья Переверзова 

На кого ориентировано мероприятие:

Онлайн обучение кураторов персональных менеджеров

По предварительной заявке

Особенности мероприятия:

  • В процессе вы сможете оценивать динамику увеличения эффективности работы кураторов, а в результате обучения у вас будет книга речевых модулей, по которой любой куратор, пришедший к вам в клинику, сможет быстро и эффективно обучиться работать по вашим правилам
  • Также у вас будут критерии, разработанные специально под вас, по которым в дальнейшем вы сможете оценивать эффективность каждого куратора
  • По результатам обучения тренеры предоставит вам рекомендации, которые помогут вам улучшить
    организацию бизнес-процесса данного направления
  • В данном формате обучения вам не надо куда то выезжать, чтобы обучить необходимое
    количество кураторов, все участники обучения могут выходить на связь из любого места, главное
    чтобы был устойчивый интернет, занятия не отнимают по времени много времени и не требуется к
    примеру закрывать клинику, д/з можно выполнять в спокойном режиме, т.к временной промежуток
    между занятиями составляет 10 дней.

Программа мероприятия:

Что входит в пакет:

  • Оценка записей переговоров перед началом занятий
  • Консультация руководителя по согласованию критериев и системы оценки обучения
  • Чек-лист для обучения  «Технология проведения консультации с новым пациентом»
  • Обучающие материалы в электронном виде
  • 6 практических онлайн -занятий по 2 часа с бизнес-тренером в режиме 1 раз в 10 дней
  • Оценка тренером навыков менеджеров по согласованным критериям в режиме 1 раз в 10 дней
  • Анализ разговоров вместе с менеджерами и руководителем в режиме 1 раз в 10 дней
  • Наполнение и отработка на занятиях индивидуальных речевых модулей в режиме 1 раз в 10 дней
  • Обучение руководителя наполнению книги речевых модулей
  • Домашние задания для каждого менеджера на каждом занятии
  • Итоговая оценка динамики развития навыка после программы обучения. Выбор победителя
  • Рекомендации руководителю по повышению эффективности работы подразделения

Стоимость и время проведения:

Стоимость двух месячного обучения на любом модуле:

2 куратора + 1 руководитель 37 800 рублей
3 куратора + 1 руководитель 46 800 рублей
4 куратора + 1 руководитель 54 000 рублей
5 кураторов + 1 руководитель 64 800 рублей 


Контактные данные:

Похожие Мероприятия
Фильтр мероприятий
Ближайшие мероприятия

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций