Онлайн — тренинг «Как говорить с пациентом о цене»
Лектор: Марина Орлова
На кого ориентировано мероприятие:
Для врачей, руководителей и тех, кому важна психология общения на приёме
Особенности мероприятия:
На тренинге, участники получат и отработают на практике инструменты, которые позволят чувствовать себя увереннее при обсуждении стоимости с пациентом
95% врачей и специалистов отмечают, что разговоры о стоимости лечения даются им непросто
Кто-то испытывает неловкость, кто-то считает, что лечение в клинике стоит дорого, поэтому говорить о деньгах неприлично, кто-то опасается называть полную стоимость, потому что пациент испугается и уйдет. За этим могут стоять как «психологические ловушки» — так называемые ограничивающие убеждения, так и незнание того, когда и как говорить о стоимости
На тренинге вы получите:
- Основные принципы переговоров о цене
- Алгоритм презентации медицинской услуги
- Правила обсуждения ценности лечения в вашей клинике
- Ошибки консультации, которые приводят к потере доверия пациента
- Практические упражнения для диалога о стоимости лечения
Программа мероприятия:
- Этапы консультации, которые позволят легче говорить о стоимости лечения
- Как сделать, чтобы чаша ценностей перевесила чашу цены для пациента
- Основные принципы озвучивания цены
- Как обрести уверенность при озвучивании «высокой» стоимости лечения
- Примеры рекомендованных и не рекомендованных выражений
- Разбор «живой» врачебной консультации
- Чек-лист для самооценки навыков общения врача
- Речевые модули, которые помогут при обсуждении стоимости с пациентами
- Рекомендованные практики для развития уверенности в диалоге о цене
- Рекомендованная литература
Стоимость и время проведения:
7 500 рублей вместо 11 900 рублей