Онлайн-встреча «Сервисные метрики для повышения прибыли»

Лектор: Наталья Переверзова

На кого ориентировано мероприятие:

Руководители, собственники, руководители по сервису, старшие администраторы, маркетологи

Особенности мероприятия

Многие клиники теряют прибыль из-за низкого качества сервиса
Пациенты выбирают тех, кто предлагает лучший опыт
Но что, если ключ к успеху – правильная система управления сервисом?
Узнайте на нашем вебинаре, как внедрить метрики для повышения уровня обслуживания и увеличения дохода

Программа:

1. Построение системы контроля качества:
Узнайте, как внедрение ключевых показателей эффективности (KPI) в области сервиса помогает отслеживать удовлетворенность пациентов и увеличивать их лояльность

2. Как сервисные KPI влияют на рост доходов:
Вы получите конкретные методы измерения и улучшения качества обслуживания клиентов, что приведет к увеличению прибыли и лояльности пациентов

3. Прямую зависимость сервиса от прибыли:
Мы покажем вам реальные примеры того, как улучшение клиентского опыта влияет на финансовые результаты клиники

4. Оптимизацию внутренних процессов:
Научитесь правильно распределять ресурсы и задачи среди персонала, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно

Стоимость мероприятия:

Бесплатно

Контактные данные: