Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Финансовый учет и планирование
Лектор: Александр Семенов
Лектор: Илья Фридман
На кого ориентировано мероприятие:
Для владельцев, руководителей, директоров, управляющих, главных врачей, администраторов и врачей стоматологических клиник, клиник эстетической медицины и медицинских центров
Особенности мероприятия:
Новый авторский практический курс
Проводится совместно Школой медициной и управления Доктора Фридмана и MedAX Training
Программа мероприятия:
Содержание курса:
Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.
Пошаговая методология создания KPI (ключевых показателей эффективности).
Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.
KPI работы администраторов:
- показатели эффективности при работе с первичными обращениями;
- показатели эффективности работы в холле;
- показатели эффективности при работе с базой пациентов;
- нормативные и плановые значения различных показателей;
- организация сбора показателей на регистратуре;
- статистические отчеты о работе администраторов.
Kлючевые показатели эффективности для врачей:
- показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно?
- показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации
- финансовые и стоимостные показатели работы врачей
Методики сбора необходимых данных. Автоматизация
Единая система отчетности в стоматологической клинике. Примеры отчетов из разных клиник. Разбор кейсов
Расчет нормативных значений ключевых показателей эффективности
Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики
Технология создания «дорожной карты решений» с помощью KPI
Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов
Стоимость и время проведения:
Продолжительность курса: 2 дня по 8 часов
12000 рублей / до 1 ноября
14000 рублей / до 15 ноября
16000 рублей / после 15 ноября