Управление персоналом в здравоохранении

На кого ориентировано мероприятие:

Тренинг ориентирован на главврачей, начмедов, заведующих отделениями, старших медсестер, старших администраторов

Особенности мероприятия:

Тренинг базовых навыков менеджмента  (20% теории на 80% практики)

Что приобретут участники тренинга:

• Понимание своих личностных качеств, необходимых для успешного руководства персоналом клиники;
• Навыки определения цели, постановки задач, планирования и расстановки приоритетов в работе и делегирования полномочий;
• Приёмы и методики управления сотрудниками;
• Видение своих сильных и слабых сторон, а также зон личностного и профессионального роста в должности руководителя в медицинском учреждении.

Корпоративный формат тренинга обеспечивает эффект командообразования, способствует эффективному взаимодействию подразделений, повышению лояльности к клинике и клиентоориентированности.

Каждый участник уносит с собой набор простых и эффективных управленческих инструментов, и техник, которыми может легко пользоваться.

Полученные технологии отрабатываются в упражнениях, в некоторых используется видеосъемка с последующим анализом.

Задачи тренинга:

• проанализировать собственный стиль управления, выявить ошибки и узкие места;
• приобрести навыки эффективной постановки задач и контроля их выполнения;
• овладеть технологиями взаимодействия с сотрудниками разного уровня;
• повысить компетентность в мотивации подчиненных, управлении текущими результатами и достижении целей;
• выработать гибкость и стрессоустойчивость;
• определить собственные зоны роста в работе с людьми.

Методика проведения:

• Компактные теоретические блоки;
• Анализ конкретных ситуаций;
• Групповые и индивидуальные упражнения;
• Ролевые игры, разбор примеров из реальной практики;
• Деловые игры и моделирование рабочих ситуаций с видеосъемкой и анализом;
• Обратная связь участникам тренинга.

Программа мероприятия:

Развитие компетенций руководителя в медицинском учреждении: профессиональные, технические и управленческие навыки.

• Задачи руководителей разного уровня в клинике. Зоны ответственности. Ошибки начинающих руководителей. Как из врача «превратиться» в руководителя. Роль и миссия руководителя: «нравиться всем» или «быть эффективным». Виды компетенций руководителя современной клиники. Лидерство и харизма.
• Диагностика собственного стиля руководства и определения зон развития. Методики оценки компетентности и зрелости работников. Выбор оптимального управленческого стиля под конкретную задачу.
• Управленческое мышление: переключение с проблемы на результат и возможности. Эмоциональный интеллект (EQ).

Развитие коммуникативных навыков руководителя.

• Особенности восприятия информации людьми и учет индивидуальных особенностей подчиненных. Определение типов сотрудников клиники по способу восприятия, мышления и передачи информации.
• Разбор типичных манипуляций подчиненных, и способы взаимодействия с подчиненными с применением конкретных инструментов влияния на примерах из практики медицинских учреждений.
• Навыки построения эффективной рабочей команды. Сложившийся коллектив. Оцениваем текущую ситуацию: перестраивать или «ломать», на кого опереться, как с кем работать. Формируем команду под себя. Командные роли. Кого не хватает в вашей команде. Максимальное применение потенциала команды.

Цикл управления людьми.

• Постановка задач. Почему одни сотрудники выполняют поставленные задачи, а другие нет. Основные принципы и методики формулирования задач. Побуждение сотрудников к правильному пониманию задач.
• Планирование работы, ресурсов, исполнителей. Методики планирования. Инструменты управления временем. Оценка имеющихся ресурсов.
• Делегирование и навыки развития подчиненных: что можно / необходимо / нельзя делегировать.
• Управленческий контроль:промежуточный и итоговый, разница и значение. Кого и как контролировать. Как влиять на подчиненных: обратная связь как форма оценки качества работы сотрудника. Алгоритм изменения рабочего поведения персонала для достижения общих результатов клиники. Баланс контроля и доверия.

Мотивация и отношения с подчиненными.

• Мотивационные типы сотрудников. Карта мотиваторов.
• Технологии построения нематериальной мотивации для сотрудников разных возрастов (теория поколений). Использование современных методик нематериального стимулирования сотрудников. Управление текущими результатами, достижением целей, выполнением различных задач.
• Как поступить, если подчиненные не выполняют поставленные задачи?
• Методы управления «трудными» сотрудниками в условиях изменений, привыкшими «как раньше», обидчивыми людьми, «звездами», неформальными лидерами, уникальными специалистами (врачами, которых нельзя заменить).
• Техники работы с недовольными подчиненными. Основные правила управления конфликтами. Повышение стрессоустойчивости и профилактика профессионального выгорания.

Стоимость и время проведения:

18 000 рублей / с 10:00 до 18:00

Контактные данные: