Психология

Категории

Бесконфликтное общение стоматолога с родителями детей-пациентов. Часть 1

В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Публикуем отрывки из тома VI «Врач, ребенок, родитель», который издан под общим названием «Психология и менеджмент в стоматологии». Два основных принципа бесконфликтной коммуникации: Не доводить дело до конфликта. Запрограммировать себя на бесконфликтное общение с потребителем услуг. Правило 1. Общаясь...

15 июня 2013

4581

Психология

В чем особенности психологии успешного руководителя?

Если вы думаете, что руководитель — это должность, то вы правы лишь отчасти. Руководитель — это не совсем должность, это психология, образ жизни, образ мысли. Можно занять высокий пост, но не быть лидером, которого уважают, слушаются, с которым считаются. Наличие кресла, кабинета, вывески — без соответствующих личностных характеристик просто...

01 апреля 2013

2366

Психология

Аксиомы поведения ребенка у стоматолога. Часть 2

В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Страх перед стоматологом и лечением полости рта часто формируется под влиянием родных и близких. Этот факт многократно подтвержден научными данными и практическим опытом медперсонала. Механизмы внушенной стоматофобии известны. Либо родные, желая помочь ребенку справиться с ожиданием неприятного,...

01 марта 2013

10276

Психология

Мотивы поступления на специальность «стоматология» и ожидания первокурсников

Перемены, характерные для современного общества, обусловливают радикальные изменения в мотивах, связанных с выбором профессии. Во внутреннем мире современного студенчества также происходят перемены. Меняются его интересы и потребности, мотивы выбора профессии, получения высшего образования, жизненные планы, вся система ценностных ориентаций . Раньше «идеальный» образ профессионала во многом был связан с образом...

01 марта 2013

5334

Психология

Аксиомы поведения ребенка у стоматолога. Часть 1

В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Мы публикуем отрывки из тома VI, «Врач, ребенок, родитель», который вышел под общим названием «Психология и менеджмент в стоматологии». По данным научных публикаций, дискуссий с детскими стоматологами на коммерческих циклах и личных наблюдений за их работой мы...

01 февраля 2013

5540

Психология

Типы стоматологов

Описание типов представителей конкретной профессии полезно с двух точек зрения. Во-первых, появляется возможность критически оценить достижения и сложившиеся стили поведения специалистов. Во-вторых, сами профессионалы, знакомясь с предлагаемыми типажами, получают возможность найти в своей деятельности те или иные типичные признаки и мотивировать устранение негативных качеств. Правда, это достижимо при достаточном...

01 октября 2012

5123

Психология

Значимость интерактивных признаков качества стоматологических услуг

Оказание качественной стоматологической помощи очень важно для пациента, так как связано со значительными рисками, зависит от навыков и интенсивности труда исполнителя, имеет сложную структуру и строго индивидуализировано . Каждый пациент, взаимодействующий со стоматологической организацией, обладает определенным опытом. Но позитивный опыт не является врожденным. Человек, собираясь получить стоматологическую услугу, анализирует специфические...

15 июля 2012

2084

Психология

Пациент в клинике от «входа» до «выхода»

В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Тренд пациента в клинике (фирме) — это путь, который он проходит от «входа» до «выхода», находясь под влиянием ее философии, корпоративной культуры, традиций, а также коммерческих, информационных и психологических целей менеджмента и персонала передней линии. Процессуальные аспекты тренда Как...

15 мая 2012

24643

Психология

Риск возникновения синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) в практике врача-стоматолога и возможные пути его профилактики

Труд — это эффективная форма человеческой деятельности, оказывающая положительное влияние на здоровье человека и обеспечивающая его социальное благосостояние. Труд позволяет врачу-стоматологу взрастить в себе мастера своего дела, упорно отрабатывая, а порою и оттачивая ювелирный навык работы руками, а в последующем обеспечивает необходимыми финансовыми ресурсами и позволяет реализовать себя в...

15 мая 2012

8836

Психология

Зубные техники о «лучшем» и «худшем» ортопеде

В. В. Бойко д. п. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СпбИНСТОМ, академик международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств Часть 4-я Вряд ли мы откроем великую тайну, констатировав, что между стоматологами и зубными техниками существуют напряженные отношения. Иногда они проявляются в форме взаимных обвинений, нескрываемого антагонизма, порой носят...

01 января 2011

3880

Психология

1
2
3
4
5

Ещё публикации

Маркетинг (98)

Психология (45)

Управление (91)

Фотография (14)