Обнародованы результаты Четвертого Ежегодного рейтинга частных детских стоматологических клиник Startsmile при поддержке ИД «КоммерсантЪ»

Экспертный журнал о стоматологии Startsmile совместно с ИД «КоммерсантЪ» представили Четвертый Ежегодный рейтинг детских стоматологических клиник. Это глобальное некоммерческое исследование, которое имеют целью помощь родителям в поиске действительно качественной стоматологии, а для самих клиник служит навигатором и образцом, указывающим направление развития. Детский рейтинг был отделен от взрослого ввиду серьезных отличий детской стоматологии и наличия огромного числа параметров, необходимых для детского медицинского учреждения.

Особенности детского рейтинга

В этом году специалистами Startsmile было исследовано более 300 стоматологий из 36 городов нашей страны. В итоге в финальных списках появились лишь 115 из них. Строгий отбор в соответствии с более 200 критериями нужен для того, чтобы выделить клиники, где оказывается медицинская помощь на мировом уровне, используется самое современное оборудование и обслуживание пациентов доведено до совершенства.

Рейтинг включает два списка: «Клиники, которым больше 3-х лет» и «Клиники, которым меньше 3-х лет». В первый список вошла сотня лучших стоматологий страны. Второй список ограничился 15 молодыми участниками. Разделение призвано помочь молодым клиникам заявить о себе, а также не потеряться в ряду опытных игроков стоматологического рынка, у которых заведомо больше возможностей.

Наш опыт в проведении таких исследований указывает на то, что рынок развивается, и каждый год стоматологические клиники берут новую высоту, ориентируясь на лидеров индустрии. Это положительно сказывается на маленьких пациентах, у которых появляется возможность получать качественную стоматологическую помощь не только в крупных городах, но и на периферии.

Методология проведения рейтинга

Критерии исследования формируются в сотрудничестве с лидерами индустрии, руководителями и главными врачами ведущих клиник страны и специалистами из МГМСУ им. А.И. Евдокимова. От взора маститых стоматологов не укроется ни один параметр, влияющий на качество оказания медицинской помощи в учреждении. Если в начале работы над первым рейтингом пять лет назад мы говорили о 50 критериях, то сегодня их более 200.

Прежде всего, определяются стоматологии, которые могут войти в исследование. Речь идет о специализированных детских клиниках или многофункциональных центрах, имеющих все соответствующие лицензии, где присутствует хотя бы один кабинет, предназначенный только для маленьких пациентов, и есть минимум один врач, сертифицированный по детской стоматологии. Кроме того, из исследования исключались клиники, имеющие более 30% негативных отзывов, опубликованных в свободном доступе.

Далее оценивались критерии, непосредственным образом связанные с оказанием медицинской помощи пациентам. Это квалификация и опыт врачей, наличие современного оборудования, использование инновационных материалов и технологий лечения зубов, например, лечение кариеса без бормашины, протезирование молочных зубов, использование микроскопа для диагностики и лечения.

Современные тенденции развития стоматологии требуют комплексного подхода к лечению заболеваний полости рта. Именно поэтому присутствие в штате таких специалистов, как психологи, остеопаты, ортопеды, неврологи и психологи давало клинике дополнительное преимущество в рейтинге.

При подготовке к лечению детям важно иметь позитивный настрой. Создать такой настрой может клиника, которая продумывает интерьеры, строит детскую игровую комнату, обучает стоматологов игровому подходу к взаимодействию с маленькими пациентами. Наличие психологических методик и открытость клиники к постепенной подготовке детей к лечению давало дополнительные баллы, влияющие на место в рейтинге.

 

Тренды детской стоматологии

Исследование детской стоматологии России показало, что это молодая отрасль, где работают врачи с опытом работы не более 10 лет. При этом все шире распространяется современный бережный подход к лечению малышей с игровыми методиками и стремлением к профилактике дентофобии. Отрасль активно развивается, клиники закупают инновационное оборудование, обучаются новым технологиям и подходам к лечению молочных зубов.

Стоматологии активно ведут себя и в Интернете. Все больше клиник развивают современные сайты с адаптивным дизайном, удобным как на большом экране монитора, так и на смартфоне, работают с отзывами пациентов, ведут социальные сети, где общаются с людьми, отвечают на их вопросы и проводят интерактивные акции.

В исследовании 2018 приняли участие 65% многопрофильных центров с отделением детской стоматологии. В этом году доля их участия увеличилась на 10%, тогда как на те же 10% снизилось число новых детских клиник. Однако спрос на качественную детскую стоматологию по-прежнему высок, о чем свидетельствуют загруженные детские кабинеты.

Итоговое распределение мест в Рейтинге показало, что качественную стоматологию можно найти в самых разных городах нашей страны. На высоких строках показались клиники Новосибирска и Краснодара, Челябинска и Хабаровска, Екатеринбурга, Уфы, Волгограда, Омска и других городов. Тем не менее, численное преимущество остается за Москвой и Санкт-Петербургом. Клиники обращают особое внимание на культуру общения в стенах своего учреждения, активная работа ведется с администраторами, которые с самого порога обеспечивают психологический комфорт маленьких пациентов и их родителей.

Более подробно с результатами рейтинга можно ознакомиться здесь: https://rating.startsmile.ru/detskie-stomatologii