Врач-пациент : 3 шага навстречу

Лектор: Лидия Хорольская,  Елена Филимонова

На кого ориентировано мероприятие:

Цикл вебинаров адресован:

• Ортодонтам и другим врачам-стоматологам, интересующимся темой эмоционального интеллекта, профилактикой профессионального выгорания.
• Всем, кто стремится получать радость и удовольствие от работы, когда это не просто качественная Стоматологическая услуга, но искусство понимать истинные запросы и превосходить ожидания людей

Особенности мероприятия:

• Вы научитесь распознавать свои чувства и эмоции, управлять ими во время работы с пациентом
• У вас будет понимание того, как подсознательные программы и убеждения влияют на взаимоотношения с коллегами и пациентами
• Вы сможете самостоятельно выявить у себя признаки профессионального выгорания и вовремя помочь себе

Программа мероприятия:

Часть 1 : «Познай себя, чтобы понять другого» — 21 августа 18:00-21:00 (перерыв 15 минут)

Тезисы:

• Что такое эмпатия и эмоциональный интеллект.
• HALT как метод управления эмоциональным состоянием.
• Способы устранения тревоги, страха, гнева, усталости, печали.
• Тестирование подсознательных установок, лежащих в основе страхов и других негативных чувств.
• Работа с негативными эмоциями.
• Самодиагностика стадий профессионального выгорания.
• Профилактика профессионального выгорания.
• Построение «колеса жизненного баланса».

Часть 2 : «Личные границы. Психоэмоциональное состояние врача» — 04 сентября 18:00-21:00 (перерыв 15 минут)

Тезисы:

• Профессия врача: ожидание и реальность.
• Личные границы врача (с руководителями, коллегами, пациентами).
• Правила построения личных границ.
• Как защитить свои границы и создать безопасное пространство.
• Причины низкой самооценки.
• Что стоит за критикой, и как на неё реагировать.
• Ошибка, как необходимая часть успеха.
• Эмоциональное состояние в коллективе — значимый фактор в борьбе с проф.выгорание.

Часть 3 : «Доверие. Как создать и сохранить» — 18 сентября 18:00-21:00 (перерыв 15 минут)

Тезисы:

• Эмоциональный интеллект врача и его значение в совокупности с профессиональными навыками.
• Качество медицинских услуг с точки зрения пациентов.
• Причины жалоб на врачей. Экспертиза качества медицинской помощи.
• Формирование базового доверия.
• Принципы успешного взаимодействия с пациентом.
• Использование основных каналов восприятия информации для эффективной коммуникации.
• Модели поведения и их значение для успешного проведения первичной консультации.
• Основные ошибки в общении с пациентом.
• Консилиум, врачебная комиссия и их роль в создании доверительных отношений с пациентом.
• Медицина, ориентированная на отношения (опыт болезни)

Стоимость и время проведения:

21 августа ; 04 сентября ; 18 сентября 2020

Пакетное предложение для клиник: 7900 рублей

онлайн участие 11900 рублей

онлайн участие + запись 17900 рублей

онлайн участие + запись + видео + консультация (сессия) по запросу по теме вебинара

Контактные данные: