Клиническая безопасность: законы, протоколы и коммуникация · Москва

Двухдневный онлайн-курс (2 мастер-класса в Zoom) о работе куратора: функционал, сценарий первичной консультации, презентация планов лечения, работа с возражениями, рекомендации и показатели эффективности. Запись на 2 месяца и сертификат.

Программа

Внутренние правила клиники, работа администратора, информация для пациентов.
Содержание и качество медицинской документации; оформление карты, диагноза и плана лечения.
Договор на платные медицинские услуги, согласие на вмешательство и отказ от него.
Дневник приёма, клиническая диагностика и фиксация ситуации на этапах лечения.
Выдача справок, выписок и копий карты; ознакомление пациента с документацией.
Жалобы и претензии: регистрация, рассмотрение и подготовка ответа.
Правоотношения врача и пациента, междисциплинарное взаимодействие и вопросы экспертизы.

Лекторы

Марина Сойхер

Кандидат медицинских наук, профессор РАЕ, доцент. Главный врач Московской областной стоматологической поликлиники. Автор и соавтор более 40 научных работ, обладатель трёх патентов, сертифицированный тренер по применению ботулинического токсина в стоматологии.

Виталий Поволоцкий

Дипломированный специалист по маркетингу и психологии (BA, MA), выпускник университета Бар-Илан (Израиль). Руководитель Центра Функционального Анализа стоматологических клиник. Проводит семинары, лекции и тренинги с 2005 года; автор программ развития стоматологических клиник.