Учебный цикл 2: «Инструменты управления эффективностью лечебного учреждения»
На кого ориентировано мероприятие:
Семинар ориентирован на собственников, руководителей медицинских учреждений, инвесторов и врачей, планирующих открытие клиник
Особенности мероприятия:
Семинар + мастер-класс
Программа мероприятия:
Семинар «Ключевые инструменты управления эффективностью»
Финансовая мотивация
- Финансовая и нефинансовая мотивация – в чем ключевое отличие систем?
- Финансовая мотивация как модель инвестирования: главный критерий – измеримость параметров эффективности сотрудника
- Еще 3 важных критерия системы финансовой мотивации, отличие стандартов от целей
- Классификация всех ошибок финансовой мотивации
- Анализ неэффективных реальных систем финансовой мотивации, поиск ошибок
- Как рассчитать объективный процент от выручки врача?
- Финансовая мотивация врачей
- Финансовая мотивация администраторов
- Финансовая мотивация младшего и среднего медицинского персонала
- Финансовая мотивация сотрудников «без целей»
- Финансовая мотивация главного врача
- Финансовая мотивация наемного директора
Бюджетирование клиники
- Бюджетирование клиники как поиск точек роста в будущем
- Планирование выручки
- Нормирование затрат
- Роль собственника в бюджетировании
- Устранение кассовых разрывов
- Выход на финальный бюджет
Управление клиникой с помощью IT
- Как добиться экономического эффекта для ЛПУ от внедрения автоматизированной системы управления?
- Как продают программные комплексы производители, о чем умалчивают?
- Главные цели автоматизации работы ЛПУ
- Почему простая покупка программы не приводит к росту эффективности работы?
- Как провести внедрение программного комплекса с наименьшим стрессом для персонала, и с большей эффективностью для ЛПУ
- Примеры удачных и неудачных внедрений
- Контрольный лист вопросов при выборе программы автоматизации
Эффективный подбор персонала
- Способы поиска персонала
- Критерии эффективного собеседования
- Как эффективно использовать Head Hunting в медицине
Мастер-класс «Улучшаем систему финансовой мотивации клиник участников»
Результат мастер-класса: все участники получают письменный анализ системы финансовой мотивации собственной клиники по всем должностям, а также рекомендации по изменению (цель – сделать систему финансовой мотивации аналогом модели инвестирования, построенной на измеримости и достижении целевых показателей всеми сотрудниками). Фактически, руководителям клиник приводятся доказательства денежных потерь, а также способы исправить и улучшить модель.
Программа мастер-класса
Вводная часть
- Признаки того, что система финансовой мотивации нуждается в пересмотре
- Критерии эффективной системы финансовой мотивации в медицинском учреждении
- Основные ошибки при создании системы финансовой мотивации
- Стандарты и цели, в чем различие
Анализ системы финансовой мотивации по каждой клинике:
- Администраторов и сотрудников call-центра
- Врачей
- Младшего и среднего медицинского персонала
- Главного врача
- Управляющего клиникой
Быстрые улучшения (рекомендации участникам)
Ответы на любые вопросы участников
Для мастер-класса необходимо:
- Положение об оплате труда, или просто перечень всех правил, по которым рассчитывается заработная плата сотрудников
Стоимость и время проведения:
25 000 рублей / с 10:00 до 19:00