«Я с благодарностью и гордостью оглядываюсь назад»

Ретроспективный взгляд на успешную историю компании Ivoclar Vivadent

Интервью с R. Ganley, CEO компании Vivadent 2003–2019

Уроженец США Robert Ganley 16 лет является главным исполнительным директором (CEO) компании Ivoclar Vivadent. Летом он передает этот пост специалисту из Швейцарии Диего Габатулеру. В этом интервью он раскрывает секрет успеха компании Ivoclar Vivadent, представляет IDS-новинки и подводит итоги своей работы.

Господин Ganley, почему компания Ivoclar Vivadent стала такой успешной?

Мы предлагаем то, что нужно и чего хотят наши клиенты: инновационные продукты, с помощью которых можно получать эстетичный результат и использовать новые возможности. Во всем, что мы делаем, мы всегда ориентируемся на потребителя. Развитие стоматологической компании может быть очень простым: важнейшим стратегическим инструментом для нас всегда было стремление прислушиваться к нашим потребителям. Если Вы находитесь в прямом контакте с клиентами и интересуетесь особенностями их работы, то Вы всегда будете знать, с какими проблемами они сталкиваются, и с высокой вероятностью сможете предложить хорошее решение. Вы должны просто слушать, а затем действовать. Поэтому мы стали ведущей компанией по разработке инновационных, высококачественных продуктов для эстетической стоматологии.

Рис. 1. Профессиональная информация и техническая поддержка на IDS-стенде компании Ivoclar Vivadent.

Рис. 2. Выставочная команда провела множество интересных консультаций и переговоров с потребителями.

Что Вы представляете на IDS 2019?

В этот раз мы привезли, пожалуй, самое богатое портфолио инновационных продуктов для зуботехнических лабораторий и стоматологических клиник. Перечислю только самые важные:

1. Система 3s PowerCure для изготовления композитных реставраций, с помощью которой стоматолог более чем вдвое может сократить продолжительность лечения без какого-либо ущерба для эстетики и качества. Многие стоматологи хотят иметь возможность работать с композитами более эффективно и безопасно. Оптимально согласованные друг с другом материалы системы 3s PowerCure повышают эффективность прямых реставраций и обеспечивают достижение высокоэстетичного конечного результата.

2. Новая Bluephase G4 – первая умная полимеризационная лампа с автоматическим ассистентом режима полимеризации.

3. Инновационный диоксид циркония IPS e.max ZirCAD Prime – следующее поколение керамики, разработанное ведущим производителем материалов для цельнокерамических реставраций. Prime отличается уникальным составом компонентов в сочетании с новой технологией изготовления Gradient Technology. Он представляет собой первый материал для изготовления цельнокерамических реставраций с эстетикой уровня передних зубов, который можно использовать во всех ситуациях и изготавливать реставрации для любого отдела зубного ряда. Prime является тем высокопрочным и высокоэстетичным решением, которого рынок ожидал еще с появления материала IPS Empress.

4. Система 3D-печати PrograPrint для зуботехнической лаборатории. Она включает в себя материалы и адаптированное оборудование для печати, очистки и финишной обработки. Система печати расширяет портфолио компании Ivoclar Vivadent и представляет собой идеальное дополнение к нашему фрезерному оборудованию линии PrograMill. Она обеспечивает достижение прецизионного результата и высокую эффективность работы – таким образом, мы снова удовлетворяем актуальные запросы рынка.

Рис. 3. Одной из топ-новинок стала система продуктов 3s PowerCure.

Рис. 4. Выставочная команда компании Ivoclar Vivadent.

После 16 лет руководства Вы вскоре передадите пост CEO господину Диего Габатулеру. Каков итог Вашей работы?

Оглядываясь назад, я с благодарностью и гордостью смотрю на то, чего мне совместно со всеми сотрудниками компании удалось достичь. Компания Ivoclar Vivadent стала революционером во многих областях стоматологического мира. Мы являемся ведущими новаторами в области разработки и продажи стоматологических продуктов. Благодаря нашим усилиям достижение эстетичного результата стало первичной целью стоматологического лечения, таким образом, мы инициировали «эстетическую революцию» в стоматологии. За короткое время мы изменили материаловедение, рабочие процессы, а также ожидания зубных техников, стоматологов и пациентов.

Из-за двойной должности – CEO всей компании и Managing Director североамериканского отделения – Вам долгие годы пришлось постоянно курсировать между США и Лихтенштейном…

Да. И хотя иногда это было весьма утомительно, было и несомненное преимущество, поскольку каждую неделю я имел возможность побывать на двух самых больших рынках стоматологической продукции в мире. Я заступил на свой руководящий пост в том же году, что и руководители компаний Sirona, Straumann и Nobel Biocare – ведущих стоматологических компаний Центральной Европы. Их работа также на 50% состоит из переездов, и они также постоянно переезжают из Европы в США и обратно. То есть, как видите, мой рабочий график далеко не уникален. И сегодня меня часто спрашивают, как я справляюсь с таким объемом работы. На это я могу сказать только одно: каждый день я стараюсь выдать свой максимум – и получаю больше, чем даю. Моя работа дает мне много энергии. И я считаю это привилегией!

Что Вы планируете для себя в будущем?

Я буду продолжать работать в качестве члена совета директоров компании Ivoclar Vivadent и активно выполнять другие функции. Вполне вероятно, что я буду летать меньше. Но авиакомпания Swiss выживет и без моих постоянных рейсов, я уверен в этом!

Рис. 5. В Рейнской террасе мы каждый вечер принимали наших клиентов.

Рис. 6. Robert Ganley (справа) и его преемник Diego Gabathuler.

Первоисточник: журнал Reflect, № 1/2019