От стоматологического кресла до зала суда: что скрывают медицинские карты и как не стать фигурантом дела.

О лекторе:

Орлова Мария Игоревна

• Врач-стоматолог-терапевт (знает работу изнутри).
• Врач-рентгенолог (видит все ошибки на снимках).
• Судмедэксперт (разбирает последствия этих ошибок).
• Медиатор (помогает избежать эскалации конфликта).

Уникальное сочетание практики и экспертизы позволяет не просто указать на ошибки, а показать всю цепочку: от неверного решения в кресле до судебного иска.

На кого ориентировано мероприятие:

Врачи-стоматологи всех специальностей, заведующие отделениями, главные врачи.

Цель курса:

Показать «закулисье» судебно-медицинской экспертизы в стоматологии. Слушатели на реальных кейсах увидят типичные ошибки коллег, поймут логику судмедэксперта и научатся выстраивать работу так, чтобы максимально защитить себя и пациента.

Программа курса (1 день, 8 академических часов):

БЛОК 1

НАЧИНАЕМ СРАЗУ С ПРАКТИКИ ДЛЯ МАКСИМАЛЬНОГО ПОГРУЖЕНИЯ В ТЕМУ

•   Кейс №1: «Пациент, который пришел лечить кариес, а потерял зуб». Разбор типичных сценариев, ведущих к тяжелым последствиям.
•   Интерактив: «Найди причину иска» – по первым жалобам пациента определяем, где скрыта «бомба» для врача.

ВВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТОЛОГИЮ: КОГДА КОЛЛЕГА СТАНОВИТСЯ «ОБВИНЯЕМЫМ»

• Психология конфликта. Причины развития конфликтов в стоматологии.
• Стоматологический экстримист или стоматологический инвалид?
• Законодательная база: что говорит закон об оказании медицинской помощи?
• Главный документ: Медицинская карта глазами эксперта.
• Информированное добровольное согласие: фикция или защита?
• Клинические рекомендации и как с ними работать.

БЛОК 2: РАЗБОР СУДЕБНЫХ ИСКОВ

• Судебные иски против терапевтов
• Судебные иски в ортопедии
• Судебные иски в хирургии
• Судебные иски в ортодонтии
• Интерактивный разбор исков. Учимся на чужих ошибках.

БЛОК 3: РЕНТГЕН-ДИАГНОСТИКА: ВИДЕТЬ НЕ ТОЛЬКО КАРИЕС, НО И БУДУЩИЙ СУД

• Обязательный минимум диагностики при разных видах лечения. КЛКТ и МРТ диагностика -в каких случаях они обязательны.
• Интерпретация и описание снимка — в чем разница и как определил закон?

ПРАКТИКА «КАК НЕ НАДО»:

• «Неверная интерпретация рентгенограмм». Как ошибки в диагностики сформировали цепочку ошибочных действий и привели в суд.
• Интерактив «Найди ошибку»: Показываем серию рентгеновских снимков «до» и «после». Задача – найти диагностические и тактические ошибки, которые привели к осложнениям.
• Интерактив «Экспертиза карты». Демонстрация медицинских карт. Задача – найти все критические ошибки, которые приведет судмедэксперт.

БЛОК 4: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ПОПАЛИ В СИТУАЦИЮ?

• Алгоритм действий при поступлении претензии от пациента.
• Никаких устных разборок! Только письменные ответы.
• Медиация, как способ досудебного урегулирования конфликтов

Ответы на вопросы. Открытый диалог с Марией Игоревной на все острые темы.

Результат для участника:

Слушатель уйдет с четким пониманием «узких мест» в своей работе, получит практические инструменты для ведения медицинской документации и построения диалога с пациентом, которые сведут юридические риски к минимуму, сделают работу эффективнее, а жизнь спокойнее.