Руководство по оперативному управлению клиникой. От хаоса к порядку, от застоя к развитию

На кого ориентировано мероприятие:

Курс рассчитан на тех, кто хочет систематизировать все процессы управления клиникой и персоналом.

Особенности мероприятия:

Как за всем уследить и обеспечить развитие клиники? С чего начинается управление? Как, что и кого контролировать? Как понять хорошо или не очень идут дела в клинике на самом деле? Как добиться от сотрудников выполнения поставленных задач?

Как расположить пациента к вашей клинике  и оставить приятное впечатление? Каковы ожидания пациента? Каким должен быть сервис, чтобы к вам хотели вернуться?

Разложим эти и многие другие вопросы по порядку и найдем на них ответы на семинаре. Будет и системный подход, и фишки.

Программа мероприятия:

Управлять и руководить – это одно и то же? Немного об управленческом цикле чтобы в голове появился (или укрепился) порядок

Планирование. Всегда ли логично начинать с него?

Организация – как превратить должностные инструкции в реальную работу. Разбираемся с организационно-функциональной структурой клиники – кто, кому и что должен

  • Если хочешь, чтобы все получилось, делай это сам? Функционал руководителя
  • Как усидеть на двух стульях? Функционал главного врача
  • Все коридоры ведут к ней. Функционал старшей медсестры
  • Командующий первой линией обороны. Функционал старшего администратора
  • Без них никак

Чтобы услуги продавали себя сами… хоть немного. Маркетинг

Копейка рубль бережет. Финансы

Без бумажки мы… Кадровое делопроизводство

Мотивация персонала и не только.

  •  Кто ищет, тот всегда найдет. Система поиска и подбора персонала
  • Придется понянчиться. Система адаптация нового персонала в клинике
  • Кто не работает тот не ест? Система мотивации персонала
  • Самый умный? Система обучения персонала
  • Навыки пришли со стажем или стаж пришел один? Система оценки персонала
  • Не пить, не курить, не звездиться. Корпоративная культура

Контроль – как объять необъятное.

  • Цифры. Какие показатели работы клиники контролируем
  • Действия. Какие процессы в клинике требуют каждодневного внимания
  • Контролируем тех, кто контролирует. Какое внимание уделить работе руководителей подразделений

Стоимость и время проведения:

10 000 рублей / с 10:00 до 17:00

При регистрации трех человек от клиники, скидка на обучение составит 20 %


Контактные данные:

Фильтр мероприятий
Ближайшие мероприятия

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций