Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы. Коммуникация врача и техника. Выход на зарубежный рынок (ОАЭ, Турция, Белоруссия, Казахстан, Армения).

Лектор: Анна Акулова

На кого ориентировано мероприятие:

• Для зубных техников планирующих открыть свою лабораторию, либо для тех, кто уже открыл.
• Для старших зубных техников.
• Для маркетологов и СММ специалистов зуботехнической лаборатории.
• Для владельцев лаборатории.
• Для управляющих лаборатории.
• Для стоматологов, которые хотят наладить грамотную коммуникацию со своим техником.

Особенности мероприятия:

На этом курсе Вы узнаете:

• Как привлекать докторов в свою лабораторию, основы маркетинга, звонки, рассылки, ведение инстаграм и сайт?
• Как работать по цене выше рыночной и иметь высокий спрос?
• Как привлекать стоматологов со всей России?
• Как выйти за рамки своего города и начать работать на другом уровне, при этом не потеряв наработанных клиентов?
• Как начать зарабатывать больше и работать меньше?
• Финансовая часть ведения ЗТЛ.
• Узнаете историю создания одной из самых успешных и известных лабораторий России, и сможете применить их опыт на практике.

Программа мероприятия:

День первый

Коммуникация врача, техника и пациента.

• Предоплата за свои работу.
• Гарантийные и постгарантийные случаи.
• Конфликты докторов и техников.
• Диагностика. Требуемый для доктора фото-протокол.
• Wax up и Mock up как неотъемлемая часть работы.

Саморазвитие

• Книги
• Фильмы
• Обучающие видео и курсы
• Система постановки целей
• Декомпозиция
• Планирование и управление временем
• Делегирование

Финансы

• Виды техников по экономическим классам.
• Из чего складывается цена на зуботехнические конструкции?
• Как посчитать доходы и расходы?
• Распределение финансов.
• Система управленческой отчетности.
• Ежедневные и ежемесячные отчеты.

Продажи

• Возможно ли поддерживать работу ЗТЛ без отдела продаж?
• Структура и построение отдела продаж в ЗТЛ.
• Воронка продаж, цикл сделки, конверсия. Сложные слова или важные составляющие успешного бизнеса?
• Работа с возражениями.
• Система мотивации.

Управление персоналом

• Привлечение техников в свою ЗТЛ.
• Основные правила подбора и мотивации персонала.
• Каналы поиска сотрудников.
• Материальная и нематериальная мотивация персонала.
• Штрафы и премии.
• Обучение персонала.
• Должностные обязанности.
• Пример мотивации старшего техника.
• Инструктаж для новых сотрудников.
• Трудовой договор, договор материальной ответственности, договор неразглашения конфиденциальной информации, приказы.
• Организационная структура зуботехнической лаборатории.

День второй

Юридические аспекты

• ООО или ИП?
• А можно ли работать без лицензии?
• Какую систему налогообложения выбрать?
• Коды ОКВЭД.

Управление производственной частью лаборатории

• Поиск и подбор техников. А так ли нужен HR?
• Система управления персоналом и мотивация зубных техников.
• Как формируется заработная плата ?
• Контроль качества изготавливаемых конструкций в лаборатории.
• Структура зуботехнической лаборатории. Администратор, логист, управляющий, старший техник.

Маркетинг

• Особенности ведения маркетинга ЗТЛ.
• Личный бренд зубного техника.
• Как привлекать докторов со все РФ и выйти за рамки своего города?
• Как продавать свою работу по цене выше рыночной?
• Сайт.
• Инстаграм. Ведения и продвижение в условиях нынешних реалий.
• Телеграм. Особенности развития своего канала и монетизация.
• ВК. Как найти друзей, которые будут покупать?
• Фейсбук. Группы для продвижения.
• Все о дополнительных каналах трафика и методах привлечения докторов (их более 30-ти).

Закупка материалов. Контроль. Экономика

• Как закупщик может сэкономить Вам более полу миллиона рублей в год?
• Система грамотной закупки для максимальной экономии.
• Распределение материалов в лаборатории.
• Контроль использования материалов
• Инструменты позволяющие определить расход материалов на 1 единицу изготавливаемой конструкции.
• На чем можно сэкономить, не теряя при этом в качестве.

Прочие интересные вопросы

• Способы масштабирования зуботехнического бизнеса.
• Зубной техник — лектор. С чего начать и как к этому прийти?
• А так ли Важно обучение специалистов?
• Как мотивировать себя достигать высоких целей?
• Онлайн — участие с возможностью задавать лектору вопросы и получать обратную связь.
• Запись онлайн-трансляции останется в доступе навсегда!

После курса каждый участник получит подтверждающий сертификат с подписью лектора. Финансовые инвестиции в зуботехнический бизнес и внешние инвестиции.

Стоимость и время проведения:

Онлайн-трансляция: 24 000 рублей

Контактные данные: