Видеоуроки для администраторов для самостоятельного изучения «Телефонные переговоры с первичными пациентами»


Лекторы: Мария Камнева, Марина Орлова, Марина Тихова

На кого ориентировано мероприятие:

Программа подходит для администраторов, операторов Call-центра, персональным менеджерам, старшим администраторам и руководителям

Особенности мероприятия:

По итогам курса вы научитесь эффективно вести разговор и сможете подготовить инструменты для администраторов, помогающие превратить звонок в запись.

Что вы получите, приобретаю видео курс:

5 видео уроков

Этапы эффективных переговоров

Инструменты помогающие вести разговор

Домашние задания для внедрения полученных знаний в практику

Доступ к урокам на 6 месяцев неограниченному числу сотрудников

Программа мероприятия:

Темы уроков:

  • Цель и результат должности администратора. Установление контакта
  • Выявление потребностей, прояснения запроса, мотивация на визит, правильное завершение диалога
  • Презентация клиники и специалистов
  • Работа с возражениями
  • Оценка звонка по чек-листу

Стоимость и время проведения:

9 900 рублей


Контактные данные:

Похожие Мероприятия
Фильтр мероприятий
Ближайшие мероприятия

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций