search user

Маркетинг

Стоматологический маркетинг как экономический регулятор управления ЛПУ
И. М. Расулов д. м. н., доцент, завкафедрой ортопедической стоматологии ДГМА Т. А. Абакаров к. м. н., ассистент кафедры ортопедической стоматологии ДГМА М. Г. Будайчиев к. м. н., ассистент кафедры ортопедической стоматологии ДГМА Известно, что качество медицинской помощи определяется многими факторами: качеством материально-технической базы, уровнем квалификации медицинских работников, их заинтересованностью (в том числе и материальной)...
15 мая 2013
8540
Маркетинг
Социологическое исследование на основе опроса общественного мнения по вопросам рекламы и качества стоматологических услуг
С. Г. Конюхова д. м. н., магистр менеджмента, директор ООО «Консалтинговая группа Платон» (Москва), профессор НОУ «Учебно-консультационный стоматологический центр» Л. В. Буланцева заместитель заведующего кафедрой «Производственный менеджмент и маркетинг» Инженерно-экономического института МАИ (ИНЖЭКИН МАИ), специалист в области маркетинга и деловых коммуникаций Устойчивость стоматологического бизнеса во многом зависит от интенсивности потока первичных пациентов и...
01 апреля 2013
3543
Маркетинг
Подарки детям в стоматологической клинике
Выбор и вручение подарка — целая наука. В последние годы она приобретает современные очертания и все более проникает в жизнь обычных людей и предприятий, оказывающих платные услуги. Речь идет о подаркологии (параграф из тома VII «Сервис — детям»). Подаркология — наука о выборе и вручении подарка с учетом сложившейся...
01 января 2013
15573
Маркетинг
Сервис — детям
Развитие детской стоматологии обязательно приведет к организации сервиса, адресованного специально детям. От упрощенных его вариантов, распространенных сегодня, владельцы клиник, главные врачи и дизайнеры придут к сервису, который будет создаваться с учетом особенностей психологии детей, притязаний родителей и современных тенденций организации платной медицинской помощи. Если клиника целенаправленно создает сервис для детей...
01 ноября 2012
3406
Маркетинг
Зачем стоматологической клинике внутренний PR
Процесс привлечения клиентов в клинику — практически основная и вечная задача коммерческой стоматологической клиники. Любой руководитель частной клиники понимает, что все затраты, вложенные в ее создание, могут «вылететь в трубу», если не обеспечить необходимый поток пациентов. Этот процесс приобретает еще большую значимость с точки зрения обеспечения работой приглашенных в...
01 октября 2012
4774
Маркетинг
Буклеты полезные и бесполезные
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Буклет (от французского bouclette — колечко) — непериодическое издание в виде листов печатного материала, складываемых параллельными сгибами, без папки или переплета, так, что их читают или рассматривают, как ширму. Таково словарное определение интересующего нас вида «бумажного меча». В обиходе...
15 декабря 2011
8962
Маркетинг
Мало пациентов в клинике — хороший повод пересмотра конкурентных преимуществ
А. А. Кураскуа к. м. н., стоматолог, директор компании «Северная синица» (Санкт-Петербург) Е. А. Субботина Компания «Северная синица» (Санкт-Петербург) Нарастающая конкуренция среди лечебных организаций — хороший повод для проверки качества менеджмента многих стоматологических клиник. От адекватных реакций персонала на постоянно нарастающие требования к стоматологическим услугам со стороны пациентов будет зависеть успех...
01 июля 2011
2794
Маркетинг
Эта загадочная душа клиента, или Секреты «вирусного» маркетинга
С. М. Луговая ректор ЦППМ «Новое движение» Каждый владелец или руководитель стоматологического бизнеса хорошо знаком с постоянной заботой о том, как привлечь пациентов именно в свою клинику и что сделать для того, чтобы они не только стали постоянными клиентами, но еще и рекомендовали бы ее своим близким и знакомым. Результаты последних...
01 сентября 2010
2818
Маркетинг
Гарантии — норма в стоматологии. Часть 2-я
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии Санкт-Петербургского института стоматологии Маркетинговый аспект гарантий Нужно исходить из того, что клиент готов доплачивать за услуги, оказываемые с гарантией. Маркетинговый (коммерческий) аспект предоставления гарантий связан с продвижением и рекламированием ответственного, объективного и...
01 августа 2010
7568
Маркетинг
Гарантии — норма в стоматологии
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-кор Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии Санкт-Петербургского института стоматологии Проблема гарантий в стоматологии разноплановая, неоднозначная и порядком запутанная. Неудивительно, что она стала предметом дискуссий и камнем преткновения на практике. Вопросов много: что разуметь под понятием «гарантии»...
03 июля 2010
6221
Маркетинг
10 20 40 80
Ещё публикации
Маркетинг (100)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций