search user

Менеджмент

Ответить всем: как общаться с пациентами по-новому. Мобильный чат в ONDOC
С. В. Бугайченко  директор по маркетингу ООО «Медкарта»   Я. Ю. Кубрик  специалист по внешним коммуникациям ООО «Медкарта»   Технологии не стоят на месте. Взгляните, например, на темпы развития медицины в последние 30 лет. Ученые успешно изучают геном человека, развивают биомедицину, а оборудование становится точнее и миниатюрнее: портативные и бесшумные бормашины — уже не сенсация. Но до сих пор пациенты не могут быстро...
29 мая 2016
3599
Маркетинг
Наши пациенты
Е. Н. Шастин профессор РАЕ, руководитель стоматологической клиники «ДентиК Люкс» (Краснодар) Продолжая цикл статей об успешности стоматологического бизнеса, рассмотрим зависимость успеха от пациентов, ведь именно для них мы создаем нашу практику и именно они платят нам. Соответственно, пациенты, приходящие к нам, определяют нашу успешность. Поэтому очень важно разобраться в том, какие пациенты...
29 мая 2016
2849
Маркетинг
Как привлечь клиентов в клинику? Четыре альтернативы традиционному продвижению
С. В. Бугайченко директор по маркетингу ООО «Медкарта»  Я. Ю. Кубрик специалист по внешним коммуникациям ООО «Медкарта»  Стоматология — одна из самых конкурентных отраслей в медицине. Руководители клиник постоянно находятся в поиске новых инструментов для привлечения клиентов. Самый эффективный из них — когда пациенты приходят по рекомендациям друзей. Но нельзя рассчитывать только на сарафанное радио и не продвигать...
12 апреля 2016
5501
Маркетинг
Отстройка от конкурентов
Юлия Клоуда руководитель популярного ресурса о стоматологии Startsmile.ru  Еще при составлении бизнес-плана предприниматель думает о том, чем его компания будет отличаться от других похожих компаний. Он ищет выгодную сторону своего бизнеса, которая выделит его среди конкурентов и приведет к нему как можно больше клиентов. Все это входит в маркетинговое понятие...
12 апреля 2016
5011
Маркетинг
Хороший старт — залог успеха
Е. Н. Шастин профессор РАЕ, руководитель стоматологической клиники «ДентиК Люкс» (Краснодар) Карьера врача-стоматолога начинается в то мгновение, когда молодой специалист, закончив обучение в университете и получив право работать врачом, совершает свой первый, определяющий дальнейшую карьеру выбор. Это волнующий выбор первого места работы, который подразумевает также выбор одной из стратегий последующего развития...
12 апреля 2016
3280
Маркетинг
Измерим успех
  Е. Н. Шастин профессор РАЕ, руководитель стоматологической клиники «ДентиК Люкс» (Краснодар)   Зачем молодые люди поступают на стоматологические факультеты? Вне зависимости от конкретной причины: родители настояли или с детства мечтал, а может, товарищ поступал, и с ним вместе, — это следствие знакомства с успешным стоматологом. Родители отметили, как хорошо живет знакомый, а...
29 марта 2016
3774
Психология
Клиника после обучения персонала психологии взаимодействия с клиентами. Часть 2-я
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, председатель секции СтАР «Психология в стоматологии» Начало статьи в № 2, 2016 С докторами проводится семинар-тренинг «Активные продажи стоматологических услуг: аспекты маркетинга, юридической, профессиональной защиты и психологии». Главная задача...
29 марта 2016
3213
Психология
Разработка и продвижение стоматологических брендов
Юлия Клоуда руководитель популярного ресурса о стоматологии Startsmile.ru С начала существования современной России, то есть последние двадцать пять лет, мы с переменным успехом избавляемся от негативных аспектов наследия Советского Союза и последовавших за его развалом девяностых годов. Одним из таких аспектов является отсутствие интереса у некоторых представителей бизнеса к таким важным его...
29 марта 2016
6311
Маркетинг
Клиника после обучения персонала психологии взаимодействия с клиентами. Часть 1
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, председатель секции СтАР «Психология в стоматологии» Повторение — мать учения. Аксиома, рожденная стоматологической практикой: спустя полгода можно повторять программу обучения, потому что почти все забывается и многое не...
29 февраля 2016
4334
Психология
Тайный пациент в стоматологической клинике
Юлия Клоуда руководитель агентства стоматологического маркетинга Skydental и популярного ресурса о стоматологии Startsmile.ru Идея создания агентства стоматологического маркетинга возникла около двенадцати лет назад. И уже тогда в качестве одной из концепций работы агентства задумывалась услуга «тайный пациент». Необходимость выведения на российский рынок именно этой услуги подтверждалась опытом крупных зарубежных агентств. Анализ...
31 января 2016
4462
Маркетинг
10 20 40 80
Ещё публикации
Маркетинг (101)
Психология (45)
Управление (92)
Фотография (14)

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций