search user

Менеджмент

Бренд врача: выгода или риски для клиники?
М. Э. Казымов маркетолог, автор статей о маркетинге и продажах в стоматологии. В медицинской сфере более 5 лет. За это время работал интернет-маркетологом, руководителем отдела маркетинга и управляющим клиникой. Принимал участие в двух стартапах по запуску стоматологий (Москва, Россия), а также настраивал рекламные кампании в Калифорнии, США. Сейчас работает директором...
14 апреля 2021
5023
Маркетинг
CRM-система в стоматологии: опыт клиники «Медиэстетик»
Требовательный — строгий, очень разборчивый, взыскательный. Да, это исчерпывающее описание руководителя и сотрудников сети клиник «Медиэстетик», о которых пойдет речь. Автоматизация клиники — без того трудоемкий процесс. А чтобы успешно автоматизировать настолько требовательного клиента, нужны современная CRM-система и команда талантливых интеграторов, которая состоит из разработчиков, инженеров и специалистов контроля качества. А...
23 декабря 2020
3662
Управление
Зачем современной стоматологической клинике оцифровывать свои процессы?
Наверное, каждый владелец стоматологии хоть раз задумывался о переводе всех своих бизнес-процессов в электронный формат. Никто не хочет хранить тонны бумаги в клинике, рассчитывать пациентов вручную, забывать про сроки изготовления лабораторных изделий, пропускать ошибки в актах выполненных работ, вкладывать деньги в неэффективную рекламу и пускать оборот материалов на самотек....
11 декабря 2020
25205
Управление
Как администрации поликлиники контролировать поток платных пациентов
Д. А. Полилов специалист по информационным технологиям в стоматологии В государственных стоматологических поликлиниках, оказывающих бесплатную помощь населению по ОМС и льготному зубопротезированию, встречаются различные формы сочетания платных и бесплатных услуг: Пациенту оказывают минимальный объем бесплатной помощи, а на расширенное лечение направляют в частные стоматологические клиники и кабинеты. Это распространенная практика не только...
09 декабря 2020
3388
Управление
Управление персоналом в кризис
С. Мельников руководитель группы клиник стоматологической сети «ПрезиДент» Сергей Мельников, руководитель группы клиник стоматологической сети «ПрезиДент», поделился секретами управления командой в кризисное время. Читайте, какие конфликты полезны, как сообщать сотрудникам плохие новости и как принимать решения в тяжелый период. Отбор и найм персонала Любая команда начинается с поиска и подбора персонала. Основные задачи руководителя: Подобрать...
30 сентября 2020
25561
Управление
Как предметы искусства успокаивают пациентов
Исследование Вестминстерского университета (Лондон) показало, что после посещения картинной галереи в обеденное время. уровень стресса у респондентов значительно снизился. Это новость весьма полезна для стоматологов, поскольку некоторые пациенты испытывают высокий уровень стресса во время посещения. Может ли небольшая, грамотно подобранная картина в вашей клинике облегчить жизнь нервным пациентам?  Создание успокаивающего пространства Простое...
18 сентября 2020
3472
Психология
Какие стоматологические сайты вызывают больше доверия у пользователей? Создание идеального блога врача-стоматолога
З.С. Чайка к. м. н., врач-стоматолог стоматологической клиники «Олимпия» (Екатеринбург) Поиск информации о здоровье  — один из популярных запросов  в интернете. Ему посвящено более 4% поисковых запросов, это почти 7,5 миллионов запросов в день. По данным аналитиков Яндекс, каждую минуту в поисковую строку вводится более  5 тысяч вопросов связанных со здоровьем....
09 сентября 2020
3865
Маркетинг
Сайты-агрегаторы «вцепились» во врачей
Д. А. Полилов специалист по информационным технологиям в стоматологии В последние годы информацией о стоматологических клиниках и врачах-стоматологах в интернете «правят» даже не поисковые системы со своими хитроумными алгоритмами, а так называемые сайты-агрегаторы. Это отдельный бизнес, запустить который, в принципе, может любой человек или компания, в арсенале которого имеется отлаженная автоматическая...
03 августа 2020
3321
Маркетинг
Добавляю свои 3 копейки
В. В. Бойко д. п. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПб Института стоматологии, председатель секции СтАРПсихология в стоматологии. Сергей Цукор - стратег развития клиники «Диал-Дент» (Москва) подкинул в Facebook темы для осмысления (отмечаю их номерами в скобках): «Маркетологи рекомендуют мне отслеживать, (1) какой процент людей остается на лечение...
16 июля 2020
2368
Маркетинг
5 ошибок финансовой мотивации
К. М. Кальдин управляющий партнер ООО «Кальдин Консалтинг», консультант по управлению медицинскими учреждениями Расходы на фонд оплаты труда – основная статья бюджета любого лечебного учреждения. Хорошо, если доля ФОТ в выручке составляет 40-45% (естественно, при работе «в белую», при всех отчислениях и оплате отпусков и т.п.). Но есть немало клиник с...
18 июня 2020
2541
Управление
10 20 40 80
Ещё публикации
Маркетинг (100)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций