search user

Менеджмент

Эффективный администратор стоматологической клиники
О. Б. Сергеева бизнес-консультант по медицинскому менеджменту консалтинговой компании «Окрыляем успехом» (Севастополь) Индикатором эффективности администратора медицинской клиники является полная загрузка медицинского персонала и удовлетворенность клиентов. Главная задача администратора: привлечение первичных пациентов и развитие отношений с уже имеющимися. Предназначение должности и задачи первичной важности администратора стоматологической клиники Зачем клинике нужна такая должность в штатном...
18 декабря 2019
6060
Психология
Как нанять персонал, который вытянет клинику на следующий уровень
Т. Т. Айнакулов генеральный директор компании «Маркетинг в стоматологии» (Москва) Эта статья будет полезна тем, кто недоволен работой сотрудников клиники и постоянно сталкивается с тем, что: Глядя на людей, которые откликнулись на вакансию, сразу понятно - они не подходят. Но других нет; На собеседовании человек «зайчик», а в процессе работы выясняется,...
10 декабря 2019
2302
Управление
Аналитические показатели стоматологической клиники, их интерпретация и дальнейшие действия
Д. А. Полилов специалист по информационным технологиям в стоматологии Аналитические показатели работы стоматологической клиники, KPI администраторов, врачей и младшего медицинского персонала – эти вопросы вызывают неугасаемый интерес среди руководителей стоматологий. Мы приглашаем всех заинтересованных руководителей, менеджеров, специалистов по управлению и маркетологов принять участие в формировании обобщенных знаний в области аналитики и...
04 декабря 2019
8520
Маркетинг
Как задержки мешают вашей стоматологической практике
В английском языке существует такое понятие, как bottleneck, по аналогии с горловиной бутылки, узость которой не позволяет вылить или высыпать все ее содержимое сразу, даже если её перевернуть. При увеличении ее ширины увеличивается и скорость, с которой бутылка опустошается.В русском языке это явление называется узким местом. Относительно бизнеса узким...
18 ноября 2019
1990
Маркетинг
Секреты создания продающего сайта стоматологии. Часть 2
Е. М. Бабенко руководитель агентства стоматологического маркетинга i-complex и стоматологического агрегатора 32top.ru В прошлой статье мы с вами рассмотрели следующие вопросы:  какие подготовительные работы необходимо провести перед разработкой сайта; как должна выглядеть карта путешествия пользователя; из каких блоков строится содержание главной страницы. В этой статье мы обратимся к другим важным разделам стоматологического сайта,...
29 октября 2019
3271
Маркетинг
10 секретов успеха детского стоматолога
Ребенок в стоматологическом кабинете - это всегда особая атмосфера, иногда захватывающая, иногда хаотичная. Часто родители драматизируют сильнее, чем сами маленькие пациенты. Крайне важно найти общий язык, как с родителями, так и с пациентами. Секрет №1. До начала процедур необходимо выяснить насколько пожелания родителей совпадают с правилами вашей клиники. Например, некоторые...
22 октября 2019
4114
Психология
Менталитет стоматолога и посетителя клиники: аспекты менеджмента, психологии и этики
В. В. Бойко д. п. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ, академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств Менталитет (от английского mentality) – склад ума, умонастроение, это качественное своеобразие интеллектуальной переработки человеком (совокупностью людей) информации о себе и окружающей действительности. Когда стоматология стала платной, был сделан эволюционный...
15 октября 2019
9579
Психология
Фото и видеофиксация приема с помощью операционного микроскопа. Часть 1
К. Б. Шеуджен Врач-стоматолог, GC Restorative Advisory Board member, соучредитель клиники и учебного центра Diamonds Dental Clinic Для многих из нас фото- и видеопротоколирование клинических случаев стало неотъемлемой частью работы и этапа коммуникации с пациентом и с коллегами. Огромное количество учебных мероприятий и обучающих видеороликов в открытом доступе позволяют войти в...
08 октября 2019
3502
Фотография
Какую камеру выбрать стоматологу?
Д. В. Зятьков профессиональный фотограф (Москва) Сообщение в Директ - пишет давнишняя подписчица. Говорит, что работает в СМИ и они хотят рассказать про фотографическое оборудование, но в сфере стоматологической деятельности. Вот это поворот! Каким образом пейзажный фотограф может помочь стоматологам? Оказывается, может. Ко мне периодически обращаются с вопросом: «А какую камеру...
03 октября 2019
13901
Фотография
Организация локальной вычислительной сети в небольшой клинике
Д. А. Полилов специалист по информационным технологиям в стоматологии Общение руководителей клиник в соцсетях показало, что этот вопрос неоднозначен для небольших клиник, особенно на этапе построения клиники или проведения ремонта помещения. В данной статье мы постараемся рассмотреть различные вопросы, связанные с созданием локальной вычислительной сети (ЛВС) в небольшой клинике масштаба от...
01 октября 2019
5331
Управление
10 20 40 80
Ещё публикации
Маркетинг (100)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций