Технологии закупок XXI века с frank-dental.ru

Что сегодня определяет лицо компании-поставщика стоматологической продукции? Безусловно, ее способность наиболее полно удовлетворить потребности своих покупателей. Какими способами это можно сделать? В первую очередь, необходимо гарантировать покупателям неизменно высокое качество и большой ассортимент продукции по приемлемой цене. Казалось бы, безотказно работающий, проверенный временем алгоритм успеха.

Однако реалии современного рынка свидетельствуют о том, что этого недостаточно. Для покупателя XXI века все большее значение приобретают уровень сервиса, простота, комфортность и надежность самого процесса покупки. Наиболее эффективное решение этой задачи — онлайн-сервисы продаж.

Специально для стоматологов и зубных техников, предпочитающих современные технологии, компания «Antex» разработала удобный онлайн-сервис для заказа и покупки вращающихся инструментов. Каталог интернет-магазина компании frank-dental.ru включает более 7 тысяч наименований боров, фрез и полиров из Германии. Навигация по сайту проста и доступна, а созданные для удобства пользователя дополнительные сервисы делают процесс покупки быстрым и надежным, помогая врачам сэкономить время и силы для пациентов.

Удобная система фильтров

Безусловным достоинством любого интернет-магазина является большой ассортимент продукции. Однако он может стать причиной больших проблем при выборе и заказе товаров. Специальный фильтр с учетом области, в которой работает врач, позволяет каждому специалисту ограничиться интересной ему частью каталога. Например, с помощью фильтра: стоматология — ортопедия — обточка под коронку вы сможете выбирать только нужные вам боры, а это уже не несколько тысяч, а десятки наименований. Такое сужение номенклатуры позволяет отсекать «лишние» позиции, значительно упрощая работу с каталогом.

В меню интернет-магазина также встроены фильтры, позволяющие отсортировать продукцию по типу хвостовика, материалу изготовления. А на конечном этапе предусмотрена возможность выбора зернистости и формы рабочей поверхности.

Узнаем инструмент «в лицо»

На сайтах компаний, продающих стоматологические инструменты, и их интернет-магазинов принято каждую товарную позицию визуализировать черно-белыми схемами. Они не дают возможности оценить принципиально важные параметры, например материал изготовления и зернистость. Как правило, это схематичное изображение головки бора, при этом сведений о хвостовике оно не содержит, хотя эти данные являются одним из ключевых критериев выбора. Да и сами эти схемы не всегда ясные и четкие. Чтобы компенсировать недостаток информации, характеристики каждого наименования описываются специальными буквенными обозначениями и аббревиатурами. В частности, разной зернистости соответствуют буквы G, F, Sg и др., типу материала — D, C или H, виду хвостовика — FG, CA, HP и так далее.

Конечно, такие классифицирующие обозначения (артикулы) являются официальными и используются в любом виде технической документации и инструкциях пользователя, но разве врач-стоматолог сможет, а главное, почему он должен учить все эти буквенные и цифровые коды заводов-изготовителей и системы ISO?! Теперь представьте, что вы случайно ошиблись в написании одной цифры или буквы при оформлении заказа. Результатом будет доставка совсем другого, не нужного вам инструмента.


Для упрощения процесса заказа и минимизации ошибок frank-dental.ru сопровождает каждую товарную позицию четкой фотографией инструмента, расположенного на миллиметровой линейке
 А ведь на самих инструментах артикулы не указаны. И врач, который абсолютно точно знает, инструменты с какими техническими характеристиками ему нужны, вынужден обращаться за помощью к менеджерам компании-продавца, ждать, пока он приедет в клинику с демонстрационным планшетом, и тратить свое время на работу с ним. И все это просто для того, чтобы правильно оформить заказ. Потом снова ждать, пока менеджер обработает информацию. Огромное количество времени, потраченное не на прием пациентов, а на банальный процесс заказа, который регулярно повторяется!

Компания Antex предлагает принципиально другой подход. Для упрощения процесса заказа, а главное, для минимизации возможных ошибок онлайн-сервис frank-dental.ru сопровождает каждую товарную позицию четкой фотографией инструмента, расположенного на миллиметровой линейке.

При работе с каталогом вам не нужно пытаться вспомнить, что обозначает каждая аббревиатура, достаточно узнать свой инструмент «в лицо». На фотографии отлично видно, какой это инструмент, а миллиметровая линейка в качестве фона не позволяет сделать ошибку при определении размера. Более того, каждая фотография сопровождается кратким текстом, в котором диаметр, длина, материал изготовления, вид хвостовика, тип и зернистость покрытия описываются не символами, а простыми и понятными словами.

Ваш персональный RotaCard

После регистрации на сайте интернет-магазина вы получает персональный аккаунт с функцией хранения истории заказов. Эти заказы можно дублировать или повторять частично столько раз, сколько нужно. В стремлении повысить комфортность онлайн-сервиса frank-dental.ru предлагает вам возможность создать персональный каталог любимых инструментов RotaCard. Все, что для этого нужно, — отметить звездочкой выбранный инструмент, и он автоматически будет перемещен в папку «Избранное». Отметив один раз нужные инструменты, вам больше не нужно будет тратить время на их поиски в общем каталоге.

Корпоративным клиентам

Для крупных медицинских учреждений и сетевых стоматологических клиник онлайн-сервис frank-dental.ru предлагает специальное приложение. Врачи самостоятельно регистрируются на сайте и получают персональный аккаунт, личный каталог и историю заказов. Каждый врач формирует свой заказ и отправляет его на корпоративный аккаунт старшей сестры отделения, клиники или медицинского центра (или другого сотрудника, отвечающего за закупки). Старшая сестра принимает все заказы, корректирует их при необходимости, объединяет и отправляет единый заказ от медицинского учреждения.

Это дает ей возможность контролировать общую сумму закупок, экономит время, облегчает процесс обработки информации и гарантирует отсутствие ошибок.

Доставка

frank-dental.ru предлагает доставку в любую точку России и сохранность купленной продукции. Стоимость ее зависит от суммы покупки и адреса доставки.

Технология продаж XXI века

Antex работает в мейнстриме современных технологий продаж и сервиса. Мы ценим время наших покупателей, поэтому берем на себя значительную часть работы по оформлению заказа. Навигация нашего сайта проста и понятна даже неопытным пользователям сети Интернет.

Тем не менее по вашему желанию менеджеры онлайн-сервиса frank-dental.ru готовы приехать в клинику, научить, как работать с интернет-магазином, помочь составить ваш персональный каталог инструментов Rotacard и оказывать при необходимости методическую помощь в дальнейшем.

comments powered by HyperComments
Похожие статьи
Гарантии — норма в стоматологии
07 июля 2010
2811
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-кор Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской...
Гарантии — норма в стоматологии. Часть 2-я
08 августа 2010
4418
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской...
Честный стоматолог: быть или казаться
09 сентября 2010
2266
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, член-корр. Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской...