search user

Менеджмент

Аксиомы поведения ребенка у стоматолога. Часть 1
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Мы публикуем отрывки из тома VI, «Врач, ребенок, родитель», который вышел под общим названием «Психология и менеджмент в стоматологии». По данным научных публикаций, дискуссий с детскими стоматологами на коммерческих циклах и личных наблюдений за их работой мы...
01 февраля 2013
6944
Психология
Подарки детям в стоматологической клинике
Выбор и вручение подарка — целая наука. В последние годы она приобретает современные очертания и все более проникает в жизнь обычных людей и предприятий, оказывающих платные услуги. Речь идет о подаркологии (параграф из тома VII «Сервис — детям»). Подаркология — наука о выборе и вручении подарка с учетом сложившейся...
01 января 2013
18041
Маркетинг
Диспансеризация больных хроническими заболеваниями пародонта: достижения и проблемы
Перевод российской экономики в условия капиталистического рынка в самом начале 1990-х годов привел к катастрофическому снижению роли профилактической медицины, что крайне негативно отразилось на состоянии здоровья трудоспособного населения страны . Этиология таких хронических заболеваний пародонта, как генерализованный гингивит и пародонтит, в своей общей основе остается недостаточно раскрытой. Устойчивые генерализованные изменения...
01 декабря 2012
7519
Управление
Сервис — детям
Развитие детской стоматологии обязательно приведет к организации сервиса, адресованного специально детям. От упрощенных его вариантов, распространенных сегодня, владельцы клиник, главные врачи и дизайнеры придут к сервису, который будет создаваться с учетом особенностей психологии детей, притязаний родителей и современных тенденций организации платной медицинской помощи. Если клиника целенаправленно создает сервис для детей...
01 ноября 2012
3850
Маркетинг
Типы стоматологов
Описание типов представителей конкретной профессии полезно с двух точек зрения. Во-первых, появляется возможность критически оценить достижения и сложившиеся стили поведения специалистов. Во-вторых, сами профессионалы, знакомясь с предлагаемыми типажами, получают возможность найти в своей деятельности те или иные типичные признаки и мотивировать устранение негативных качеств. Правда, это достижимо при достаточном...
01 октября 2012
5849
Психология
Зачем стоматологической клинике внутренний PR
Процесс привлечения клиентов в клинику — практически основная и вечная задача коммерческой стоматологической клиники. Любой руководитель частной клиники понимает, что все затраты, вложенные в ее создание, могут «вылететь в трубу», если не обеспечить необходимый поток пациентов. Этот процесс приобретает еще большую значимость с точки зрения обеспечения работой приглашенных в...
01 октября 2012
5352
Маркетинг
Анатомия, физиология, гигиена цифровой зеркальной фотокамеры
В современной стоматологии необходимо точно запечатлеть ситуацию на разных этапах диагностики, лечения либо реабилитации пациента. Для врача-стоматолога снимок должен быть резким, информативным и точным, поэтому для этих целей подходит цифровая зеркальная фотокамера. В этой статье я расскажу о том, из каких элементов состоит цифровая зеркальная фотокамера, какими свойствами обладает,...
01 октября 2012
3411
Фотография
Значение оптических систем для эстетической стоматологии
Современные стоматологические материалы, обладающие высокими эстетическими качествами, способны удовлетворить самым взыскательным запросам специалистов. С другой стороны, требования, предъявляемые к качеству эндодонтического лечения, эстетического реставрирования зубов и терапии болезней пародонта, повышают ответственность врача-стоматолога за выполняемую работу. В то же время четкий обзор операционного поля при стоматологическом воздействии достигается использованием оптических приборов....
01 сентября 2012
15960
Фотография
Ценовая политика как бизнес-процесс
Ценовая политика — это бизнес-процесс, который охватывает обоснование цен в конкретной рыночной ситуации, а также организацию коммерческого взаимодействия производителя услуг с клиентами в целях привлечения и удержания за счет отражения их материальных возможностей и интересов. Ценовая политика как бизнес-процесс включает два звена: стратегический менеджмент — определение ценовой стратегии: повышение, сохранение...
01 сентября 2012
6072
Управление
Программы обучения и развития персонала стоматологической клиники
Итак, вопрос номер один — «Кого учить?». Ни для кого не секрет, что есть огромное количество клиник, в которых проводится только обучение врачей быстро меняющимся технологиям и методикам. Это хорошо, но для того чтобы ответить на вопрос, на какие группы персонала будет направлено обучение, прежде всего, нужно понять ответ...
01 сентября 2012
3243
Управление
10 20 40 80
Ещё публикации
Маркетинг (101)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций