search user

Менеджмент

Социальные аспекты контроля качества стоматологической помощи
Ряд государственных структур, включая лечебно-профилактические учреждения системы здравоохранения, занимается в той или иной мере социальными вопросами, в которые входит оказание медицинской помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. РЕЗЮМЕ Трудная жизненная ситуация — широкое понятие, определенное в Федеральном законе «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации». Положение детей, находящихся в трудной...
01 августа 2012
2592
Управление
Значимость интерактивных признаков качества стоматологических услуг
Оказание качественной стоматологической помощи очень важно для пациента, так как связано со значительными рисками, зависит от навыков и интенсивности труда исполнителя, имеет сложную структуру и строго индивидуализировано . Каждый пациент, взаимодействующий со стоматологической организацией, обладает определенным опытом. Но позитивный опыт не является врожденным. Человек, собираясь получить стоматологическую услугу, анализирует специфические...
15 июля 2012
2316
Психология
Объект управления клиникой — «слабое звено». Часть 1
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Практически каждая государственная и коммерческая структура, предприятие, орган управления, общественная организация или производственное подразделение имеет «слабое звено» — наиболее уязвимое место. И когда оно по тем или иным причинам дает о себе знать, проявляясь с той или...
15 июля 2012
3324
Управление
Программы обучения и развития персонала стоматологической клиники
(Продолжение, начало в № 8 (92), 2011 г.; № 12—1 (96—97), 2011—2012 гг.; № 4 (100), 2012 г.; № 6 (102) 2012) Итак, мы с вами обсудили следующий алгоритм работы руководства на этапе определения потребности в обучении сотрудников стоматологической клиники: Разработка единой формы «Заявки на организацию обучения сотрудника». Подготовка приказа...
15 июля 2012
3040
Управление
Как составлять удобные и понятные финансовые отчеты?
И. Ю. Гришин бизнес-консультант по финансовым вопросам, генеральный директор компании «Вектор развития» (Екатеринбург)  Я — сторонник того, что любая управленческая информация должна читаться легко. Если отчет нельзя прочесть с первого взгляда, место такого отчета не на столе, а в мусорной корзине. Если информации слишком много, для того чтобы сложилась целостная картинка происходящего,...
15 июля 2012
2723
Управление
Программы обучения и развития персонала стоматологической клиники
(Продолжение, начало в № 8 (92), 2011 г.; № 12—1 (96—97), 2011—2012 гг.; № 4 (100), 2012 г.) Одной из лучших методик выявления потребности в обучении сотрудников стоматологической клиники, по моему мнению, является четко построенная программа оценки деятельности персонала. Эта методика построена на основе модели управления с четко поставленными целями...
15 июня 2012
3098
Управление
Выбор комплекта для внутриротовой фотосъемки
Сегодня многие врачи имеют в своем распоряжении цифровые зеркальные фотокамеры, пользуются ими дома или на отдыхе, но не всегда применяют их для решения каких-либо профессиональных задач. Кому-то неудобно подойти с фотоаппаратом к пациенту, кто-то просто экспериментирует, меняя настройки, крутит колесико зеркальной камеры в поисках случайных хороших снимков, другие мечтают...
15 июня 2012
31545
Фотография
Пациент в клинике от «входа» до «выхода»
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Тренд пациента в клинике (фирме) — это путь, который он проходит от «входа» до «выхода», находясь под влиянием ее философии, корпоративной культуры, традиций, а также коммерческих, информационных и психологических целей менеджмента и персонала передней линии. Процессуальные аспекты тренда Как...
15 мая 2012
23436
Психология
Риск возникновения синдрома эмоцио­нального выгорания (СЭВ) в практике врача-стоматолога и возможные пути его профилактики
Труд — это эффективная форма человеческой деятельности, оказывающая положительное влияние на здоровье человека и обеспечивающая его социальное благосостояние. Труд позволяет врачу-стоматологу взрастить в себе мастера своего дела, упорно отрабатывая, а порою и оттачивая ювелирный навык работы руками, а в последующем обеспечивает необходимыми финансовыми ресурсами и позволяет реализовать себя в...
15 мая 2012
10252
Психология
14 аспектов согласованности действий врача и ассистента на стоматологическом приеме
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Согласованность действий врача и ассис­тента на стоматологическом приеме — это координация их совместных усилий на этапах подготовки, проведения и завершения лечения, что предполагает наличие у них схожей нейродинамики, активного внимания, восприятия, памяти и мышления, а также совпадение...
15 апреля 2012
109421
Управление
10 20 40 80
Ещё публикации
Маркетинг (100)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)

Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций