Новости
Новинки
Материалы
Оборудование
Инструменты
Программы
События
Мероприятия
Новости компаний
Наука
Разное
Статьи
Специализации
Анестезиология и фармакология
Гнатология
Детская стоматология
Зуботехническая лаборатория
Имплантология
Ортодонтия
Ортопедическая стоматология
Пародонтология
Радиодиагностика
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология
Эндодонтия
Рубрики
Менеджмент
Маркетинг
Психология
Управление
Фотография
Личный опыт
В гостях
Из жизни
Интервью
История
Аналитика
Вопрос ребром
Выбор редакции
Инструментарий
Мнение
Право
Документооборот
Лицензирование
Санэпидрежим
Юрисконсульт
Образование
Мероприятия
Организаторы
Лекторы
Книги
Видео
Новости
Новинки
Материалы
Оборудование
Инструменты
Программы
События
Мероприятия
Новости компаний
Наука
Разное
Статьи
Специализации
Анестезиология и фармакология
Гнатология
Детская стоматология
Зуботехническая лаборатория
Имплантология
Ортодонтия
Ортопедическая стоматология
Пародонтология
Радиодиагностика
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология
Эндодонтия
Рубрики
Менеджмент
Маркетинг
Психология
Управление
Фотография
Личный опыт
В гостях
Из жизни
Интервью
История
Аналитика
Вопрос ребром
Выбор редакции
Инструментарий
Мнение
Право
Документооборот
Лицензирование
Санэпидрежим
Юрисконсульт
Образование
Мероприятия
Организаторы
Лекторы
Книги
Видео
Вход
Войти
Восстановить пароль
Главная
Менеджмент
Маркетинг
3
Маркетинг
Категории
Маркетинг (99)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)
В порядке бренда
Слова «бренд» и «брендинг» вошли в наш обиход больше двадцати лет назад, но многие менеджеры и владельцы бизнеса до сих пор не осознали в полной мере значение этих терминов. Для стоматологии это особенно актуально — дает о себе знать разрыв между клинической и маркетинговой составляющими бизнеса. Зачем клинике участвовать...
01 сентября 2014
3197
Маркетинг
Зуботехническая лаборатория: terra incognita
В России зуботехнические лаборатории вполне можно назвать серыми кардиналами стоматологической отрасли. Деятельность их скрыта из виду, но при этом в процессе лечения роль зубного техника зачастую определяющая. Если же обратиться не к клинической, а к маркетинговой составляющей работы зуботехнической лаборатории, то мы быстро поймем, что обращаться, собственно, не к...
01 сентября 2014
8392
Маркетинг
Планирование рекламной деятельности стоматологической клиники
Вторая статья о рекламе стоматологической клиники посвящена планированию рекламных кампаний. Мы продолжаем тему планирования и бюджетирования. Тем более что новые поправки в законе «О рекламе» сильно осложнили рекламную деятельность клиник. Что можно рекламировать, что нельзя, как составить рекламное сообщение в связи с новым законом? В данной статье постараюсь ответить...
08 мая 2014
8103
Маркетинг
Современные стоматологические установки: на что стоит обратить внимание
Рынок стоматологических установок предлагает врачам широчайший выбор. Как не потеряться в этом множестве предложений и совершить действительно хорошее приобретение для своего кабинета или клиники? Сегодня производители стоматологических установок конкурируют в основном в достаточно ограниченном количестве аспектов: эргономика, то есть удобство для врача и пациента, а также эстетика, то есть дизайн....
21 апреля 2014
5267
Маркетинг
10 способов привлечь и потерять пациента. Часть 3
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ В первой части публикации мы обсудили 10 способов удержать пациента в клинике. Теперь назовем столько же способов потерять его. Постарайтесь не пользоваться ими. Один читатель статьи не обратил внимание на «вредность» советов и стал руководствоваться ими в своей...
26 февраля 2014
11521
Маркетинг
10 способов привлечь и потерять пациента. Часть 2
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ В первой части публикации мы обсудили 10 способов удержать пациента в клинике. Теперь назовем столько же способов потерять его. Постарайтесь не пользоваться ими. Один читатель статьи не обратил внимание на «вредность» советов и стал руководствоваться ими в...
28 января 2014
10418
Маркетинг
10 способов привлечь и потерять пациента. Часть 1
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Сегодня уже тривиальна мысль о том, что пациент в платной стоматологии выступает в двух ипостасях: он получатель медицинской помощи и потребитель услуг. Всем понятно, что успешная коммерция и конкурентная способность клиники, фирмы или частнопрактикующего стоматолога решительным образом...
01 декабря 2013
38999
Маркетинг
Особенности применения рекламных средств в частной стоматологической практике
Сегодня в Казани более 600 стоматологических клиник (негосударственных, ведомственных, муниципальных), из которых главная доля приходится на частный сектор, ориентированный на людей со средним и высоким достатком. Мы живем в обществе избыточного количества товаров, полном похожих компаний, нанимающих людей со схожим базовым образованием и квалификацией, которые одинаково мыслят, производят схожие...
01 октября 2013
4325
Маркетинг
Конкурентные преимущества клиники на ортопедическом приеме
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Еще недавно основным предметом маркетинговой коммуникации были бренды, названия фирм и клиник, так называемая имиджевая реклама. Производитель услуг в первую очередь сообщал о себе: «Обратите на нас внимание! Мы здесь! Лучшее — рядом!» А затем, и далеко...
01 сентября 2013
6082
Маркетинг
Стоматологический маркетинг как экономический регулятор управления ЛПУ
И. М. Расулов д. м. н., доцент, завкафедрой ортопедической стоматологии ДГМА Т. А. Абакаров к. м. н., ассистент кафедры ортопедической стоматологии ДГМА М. Г. Будайчиев к. м. н., ассистент кафедры ортопедической стоматологии ДГМА Известно, что качество медицинской помощи определяется многими факторами: качеством материально-технической базы, уровнем квалификации медицинских работников, их заинтересованностью (в том числе и материальной)...
15 мая 2013
8356
Маркетинг
Социологическое исследование на основе опроса общественного мнения по вопросам рекламы и качества стоматологических услуг
С. Г. Конюхова д. м. н., магистр менеджмента, директор ООО «Консалтинговая группа Платон» (Москва), профессор НОУ «Учебно-консультационный стоматологический центр» Л. В. Буланцева заместитель заведующего кафедрой «Производственный менеджмент и маркетинг» Инженерно-экономического института МАИ (ИНЖЭКИН МАИ), специалист в области маркетинга и деловых коммуникаций Устойчивость стоматологического бизнеса во многом зависит от интенсивности потока первичных пациентов и...
01 апреля 2013
3369
Маркетинг
Подарки детям в стоматологической клинике
Выбор и вручение подарка — целая наука. В последние годы она приобретает современные очертания и все более проникает в жизнь обычных людей и предприятий, оказывающих платные услуги. Речь идет о подаркологии (параграф из тома VII «Сервис — детям»). Подаркология — наука о выборе и вручении подарка с учетом сложившейся...
01 января 2013
14788
Маркетинг
Сервис — детям
Развитие детской стоматологии обязательно приведет к организации сервиса, адресованного специально детям. От упрощенных его вариантов, распространенных сегодня, владельцы клиник, главные врачи и дизайнеры придут к сервису, который будет создаваться с учетом особенностей психологии детей, притязаний родителей и современных тенденций организации платной медицинской помощи. Если клиника целенаправленно создает сервис для детей...
01 ноября 2012
3270
Маркетинг
Зачем стоматологической клинике внутренний PR
Процесс привлечения клиентов в клинику — практически основная и вечная задача коммерческой стоматологической клиники. Любой руководитель частной клиники понимает, что все затраты, вложенные в ее создание, могут «вылететь в трубу», если не обеспечить необходимый поток пациентов. Этот процесс приобретает еще большую значимость с точки зрения обеспечения работой приглашенных в...
01 октября 2012
4575
Маркетинг
Буклеты полезные и бесполезные
В. В. Бойко д. пс. н., профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии СПбИНСТОМ Буклет (от французского bouclette — колечко) — непериодическое издание в виде листов печатного материала, складываемых параллельными сгибами, без папки или переплета, так, что их читают или рассматривают, как ширму. Таково словарное определение интересующего нас вида «бумажного меча». В обиходе...
15 декабря 2011
8596
Маркетинг
Мало пациентов в клинике — хороший повод пересмотра конкурентных преимуществ
А. А. Кураскуа к. м. н., стоматолог, директор компании «Северная синица» (Санкт-Петербург) Е. А. Субботина Компания «Северная синица» (Санкт-Петербург) Нарастающая конкуренция среди лечебных организаций — хороший повод для проверки качества менеджмента многих стоматологических клиник. От адекватных реакций персонала на постоянно нарастающие требования к стоматологическим услугам со стороны пациентов будет зависеть успех...
01 июля 2011
2607
Маркетинг
Эта загадочная душа клиента, или Секреты «вирусного» маркетинга
С. М. Луговая ректор ЦППМ «Новое движение» Каждый владелец или руководитель стоматологического бизнеса хорошо знаком с постоянной заботой о том, как привлечь пациентов именно в свою клинику и что сделать для того, чтобы они не только стали постоянными клиентами, но еще и рекомендовали бы ее своим близким и знакомым. Результаты последних...
01 сентября 2010
2681
Маркетинг
Гарантии — норма в стоматологии. Часть 2-я
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-корр. Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии Санкт-Петербургского института стоматологии Маркетинговый аспект гарантий Нужно исходить из того, что клиент готов доплачивать за услуги, оказываемые с гарантией. Маркетинговый (коммерческий) аспект предоставления гарантий связан с продвижением и рекламированием ответственного, объективного и...
01 августа 2010
7281
Маркетинг
Гарантии — норма в стоматологии
В. В. Бойко д. п. н., профессор, академик БПА, чл.-кор Петровской академии наук и искусств, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии Санкт-Петербургского института стоматологии Проблема гарантий в стоматологии разноплановая, неоднозначная и порядком запутанная. Неудивительно, что она стала предметом дискуссий и камнем преткновения на практике. Вопросов много: что разуметь под понятием «гарантии»...
03 июля 2010
6005
Маркетинг
10
20
40
80
1
2
Ещё публикации
Маркетинг (99)
Психология (45)
Управление (91)
Фотография (14)
Подписывайтесь на еженедельный дайджест новых публикаций
Подписаться
Найти
Везде
Образование
Статьи
Новости